Cómo aplicar un código promocional en Metricool
Actualizado ayer
Aplicar un código promocional
¿Tienes un código promocional que canjear? A continuación te explicamos paso a paso cómo hacerlo. Si tienes dudas, consulta el apartado de preguntas frecuentes.
▪️Los códigos promocionales sólo se pueden aplicar a través del sitio web de Metricool.
▪️Algunos códigos promocionales sólo son válidos para nuevos usuarios.
▪️Necesitas disponer de un método de pago (tarjeta o PayPal) para activar el código, pero no se te cobrará durante la prueba
Cómo canjear tu código paso a paso
Usuarios plan Free
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Haz clic en actualizar plan
Si decides no continuar con el plan, recuerda cancelar o volver al plan anterior, antes de que el periodo de prueba expire
Qué pasa después de canjear el código
Cuando canjeas un código para probar un plan superior, se activa un periodo de prueba durante el que puedes usar ese plan sin coste. A continuación te explicamos qué ocurre en cada caso según tu tipo de cuenta.
Durante la prueba
Tienes acceso completo al plan que hayas seleccionado al canjear el código.
No se realiza ningún cargo durante la prueba.
Podrás decidir si continuar con el nuevo plan o no antes de que finalice el periodo.
Al finalizar la prueba si no cancelas
Si no cancelas la prueba antes de que termine, se te cobrará automáticamente el plan y el ciclo de facturación que seleccionaste al canjear el código (mensual o anual).
A partir de ese momento, tu suscripción pasará al plan superior y se renovará con normalidad según su ciclo.
Si cancelas antes de que expire la prueba
Si decides no continuar con el plan superior, el resultado dependerá del tipo de cuenta que tenías antes de activar la prueba.
🆓 Si venías de una cuenta FREE
El acceso al plan superior se interrumpe inmediatamente.
Tu cuenta vuelve al plan FREE en ese mismo momento.
No se realizará ningún cargo.
💳 Si ya tenías un plan Premium activo
Cuando tienes un plan Premium y activas una prueba de un plan superior, al cancelar la prueba puedes elegir entre dos opciones:
Volver al plan anterior (Premium)
Puedes usar el botón Cambiar de plan o la opción equivalente (Cancelar cambio, según el proceso final).
Se interrumpe el acceso al plan superior y vuelves inmediatamente a tu plan Premium.
Tu facturación no cambia: mantienes tu ciclo de renovación actual y se te seguirá cobrando tu plan Premium como siempre.
Cancelar la suscripción
Tu acceso al plan superior se interrumpe.
Tu plan Premium actual se mantendrá hasta que finalice el periodo ya abonado.
Cuando termine ese periodo, tu cuenta pasará automáticamente al plan FREE.
No se realiza ningún cargo por el plan superior.
Si no realizas ninguna acción antes de que finalice la prueba, se te cobrará automáticamente el plan y ciclo que seleccionaste al canjear el código.
❓Preguntas frecuentes
¿Puedo canjear un código sin introducir método de pago?
No. Todos los códigos de prueba requieren que introduzcas una tarjeta o cuenta de PayPal para activarse, aunque no se te cobrará si cancelas antes de que expire la prueba.
¿Por qué mi código no funciona?
Las razones más comunes son:
El código ya ha sido usado: Los códigos promocionales son de un solo uso por cuenta.
El código ha caducado: Algunos códigos tienen fecha de vencimiento.
El código no es aplicable: Algunos códigos solo funcionan para nuevos usuarios o ha alcanzado el límite de usuarios.
Si tienes dudas, contacta con nuestro equipo de soporte directamente desde el chat de ayuda o escribe a [email protected].
¿Puedo extender o reiniciar mi prueba gratuita?
No. Los códigos de prueba son válidos una sola vez por cuenta. No es posible reiniciar o extender una prueba en la misma cuenta.
¿Puedo seleccionar otro plan durante el periodo de prueba?
No es posible cambiar el plan elegido para realizar la prueba, si has seleccionado un plan por error, contacta con nuestro equipo de soporte directamente desde el chat de ayuda o escribe a [email protected].
¿Perderé mis datos si cancelo después de la prueba?
No. Tus datos (publicaciones programadas, análisis, marcas) se conservan al cancelar. Si vuelves al plan Free, solo tendrás las limitaciones de ese plan (1 marca, acceso reducido a analíticas. etc.), pero nada se elimina. Puedes actualizar de nuevo en cualquier momento para recuperar el acceso completo.
¿Qué pasa si me olvido de cancelar antes de que termine la prueba?
Se te cobrará automáticamente el plan seleccionado. Si estás dentro de los primeros 15 días desde el primer pago puedes ejercer el derecho de desistimiento contactando con soporte a través del chat o [email protected]