No. Los planes Free y Starter incluyen un único acceso.
Si necesitas añadir a otras personas, asignar roles o compartir marcas, necesitas un plan Advanced o superior.
Añadir un colaborador en Metricool
Actualizado hace 2 semanas
Añade un colaborador cuando alguien necesite acceder a una o varias marcas específicas. Elige las marcas y un rol para cada una, así que una misma persona puede ser editora en una marca y analista en otra.
Añadir colaboradores está disponible en los planes Advanced y Custom. Los planes Free y Starter incluyen un único acceso y no permiten añadir a más personas.
Para dar a alguien el mismo rol en todas tus marcas, incluidas las que añadas más adelante, añade un miembro del equipo en su lugar. ¿No sabes cuál necesitas? Consulta Gestión de usuarios en Metricool.
Cómo añadir un colaborador
En el menú superior, haz clic en las tres líneas horizontales de la derecha, selecciona Gestión de usuarios y haz clic en Añadir colaborador.
Si das acceso a una cuenta Free, seguirá apareciendo el mensaje «Mejorar plan». Sin embargo, el colaborador tendrá funciones prémium en las marcas compartidas. Consulta más detalles sobre las marcas compartidas aquí.
Añade el correo electrónico de la persona y haz clic en Continuar.
Selecciona las marcas y asigna el rol. Puedes usar un rol distinto para cada marca.
Elige si quieres enviar una notificación al nuevo colaborador y termina haciendo clic de nuevo en Añadir colaborador.
Las invitaciones enviadas por correo electrónico caducan después de 24 horas. Si la persona invitada no ha aceptado la invitación pasado ese tiempo, búscala en la pestaña Colaboradores de Gestión de usuarios y haz clic en Reenviar enlace para volver a enviarlo. Puedes reenviar el enlace una vez por hora.
Si tienes acceso a más de una organización, selecciona la correcta en el selector Organización antes de empezar. Las marcas y los roles que ves pertenecen a esa organización.
Roles para colaboradores
Elige uno de los roles predeterminados o uno personalizado. No puedes asignar a un colaborador un rol que solo tenga permisos de organización, porque esos permisos solo se aplican a los miembros del equipo. Para ver qué permite cada permiso o crear un rol, ve a Roles y permisos en Metricool.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir a más personas con cualquier plan?
¿Qué plan necesito para añadir colaboradores?
Los colaboradores están disponibles en los planes Advanced y Custom.
¿Puedo compartir una marca con alguien que tenga una cuenta Free?
Sí. Si la marca pertenece a una cuenta con un plan compatible, puedes compartirla con alguien que tenga una cuenta Free.
Esa persona seguirá viendo el mensaje «Mejorar plan» en su cuenta, pero dentro de la marca compartida tendrá acceso a funciones prémium según los permisos asignados.
¿Puedo asignar un rol diferente en cada marca?
Sí. Al añadir un colaborador, puedes seleccionar varias marcas y asignar un rol distinto en cada una.
¿Cuál es la diferencia entre un colaborador y un miembro del equipo?
Un colaborador tiene acceso a las marcas específicas que selecciones. Un miembro del equipo tiene un rol en todas las marcas de la organización, incluidas las que se añadan más adelante, además de los permisos de organización que incluya ese rol.
¿La persona invitada recibe una notificación?
Es opcional. Al añadir un colaborador, puedes elegir si quieres enviarle una notificación por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo es válida una invitación por correo electrónico?
Las invitaciones enviadas por correo electrónico caducan después de 24 horas. Si la persona invitada no la ha aceptado para entonces, puedes volver a enviarla. Consulta la pregunta siguiente para saber cómo hacerlo.
¿Cómo reenvío una invitación?
Si la persona no ha aceptado la invitación después de 24 horas, ve a la pestaña Colaboradores de Gestión de usuarios, búscala en la lista y haz clic en Reenviar enlace. Puedes reenviar el enlace una vez por hora.
¿Qué tiene que hacer la persona invitada para iniciar sesión?
Tiene que aceptar la invitación desde el correo electrónico que le enviamos. Su cuenta permanece inactiva hasta que lo haga, así que no puede iniciar sesión antes y no necesita volver a registrarse. Si tiene problemas, indícale que consulte Cómo iniciar sesión en Metricool desde la web.
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