Creación y programación de contenido

Mencionar y etiquetar otras cuentas

Actualizado hace 2 semanas

Mencionar otras cuentas es una estrategia clave para aumentar la visibilidad, fomentar colaboraciones y generar más interacciones en tus publicaciones. Una práctica sencilla con grandes beneficios.

Menciones al programar desde el calendario

Desde el planificador de Metricool, puedes mencionar otras cuentas en el texto de tu publicación. Para mencionarlas, añade el símbolo @ seguido del nombre de usuario (por ejemplo, @metricool).
Algunas redes facilitan el proceso y muestran una lista de sugerencias cuando escribes @nombredeusuario, pero, si no es el caso, asegúrate de escribir correctamente el nombre de usuario. Consulta los detalles a continuación:

  • Autocompletado disponible: Facebook, Bluesky, X (Twitter) y LinkedIn.

  • Mención manual: Instagram, Threads y TikTok.

En LinkedIn, también puedes pegar la URL del perfil de la persona o empresa que quieres mencionar (por ejemplo, @https://www.linkedin.com/company/metricool). Metricool la convertirá automáticamente en una mención.

Instagram y X (Twitter) también te permiten etiquetar usuarios en tus archivos multimedia. En X, puedes etiquetar usuarios en imágenes, vídeos y GIF. Consulta la sección "Etiquetar usuarios en imágenes" para obtener más información.

Consideraciones por red social

En general, puedes mencionar todo tipo de cuentas, pero ten en cuenta las siguientes consideraciones.

Si necesitas mencionar la misma cuenta en distintas redes sociales, haz clic en editar por red social y cambia la mención en cada pestaña.

Facebook

A través de la API, puedes mencionar hasta 3 páginas; los perfiles personales no están disponibles.

Instagram

  • Menciones: Para mencionar un perfil en el texto, la cuenta debe tener activada la opción de permitir menciones (preferiblemente de todo el mundo), tanto si es pública como privada. Consulta los detalles aquí.

  • Etiquetas: Para etiquetar una cuenta, la cuenta de Instagram debe ser pública, ya que las cuentas privadas no se pueden etiquetar mediante su API para terceros. Al planificar, ten en cuenta que la API permite un máximo de 20 etiquetas por publicación, incluidos los productos.

LinkedIn

Al mencionar perfiles o páginas de LinkedIn a través de Metricool, es importante tener en cuenta dos aspectos: el tipo de cuenta desde la que publicas y los requisitos que debe cumplir la cuenta que quieres mencionar.

Tipo de cuenta desde la que publicas

El comportamiento de las sugerencias de menciones en Metricool depende del tipo de cuenta de LinkedIn conectada:

  • Cuentas personales: verás sugerencias de perfiles con los que tienes conexión.

  • Páginas de empresa: verás sugerencias de seguidores de la página.

  • En ambos casos: puedes mencionar cualquier perfil o página escribiendo el @ completo del nombre de usuario o de la empresa.

Requisitos para que se pueda mencionar un perfil personal

Si quieres mencionar un perfil personal, esa persona debe tener activadas estas opciones en la configuración de visibilidad del perfil de LinkedIn:

  • Permitir la visibilidad fuera de LinkedIn, para que su perfil pueda aparecer en motores de búsqueda o herramientas externas. Ver configuración.

  • Permitir menciones en publicaciones y comentarios. Ver configuración.

Las páginas de empresa no tienen estas restricciones y siempre se pueden mencionar.

Estamos teniendo dificultades para etiquetar algunos perfiles de LinkedIn que no se pueden encontrar a través de la API, aunque sí se puedan etiquetar directamente en LinkedIn. Esto se debe a que la API de LinkedIn solo admite perfiles que tienen en_US (inglés de EE. UU.) como idioma predeterminado. LinkedIn ha reconocido este problema, pero no ha indicado cuándo se resolverá. Aquí puedes consultar la documentación de la API de LinkedIn.

Como solución temporal, los perfiles afectados deben añadir en_US como idioma a su perfil de LinkedIn. Aprende a hacerlo aquí: Crear o eliminar un perfil en otro idioma.

Etiquetar usuarios en imágenes

Instagram

En Instagram, se pueden añadir etiquetas en imágenes de publicaciones y reels (no es compatible con carruseles de vídeo ni con historias) y es necesario tener activado el botón de publicación automática:

  1. Haz clic en los tres puntos del archivo adjunto.

  2. Selecciona «Etiquetar personas en Instagram».

  3. Haz clic en la imagen o en el botón para etiquetar usuarios de Instagram.

  4. Añade los nombres de usuario separados por comas o espacios. Instagram no permite buscar usuarios, así que asegúrate de que el nombre de usuario sea correcto o cópialo y pégalo.

Una vez añadidas las etiquetas, puedes seleccionarlas y moverlas para cambiar su posición.

Recuerda que, para mencionar o etiquetar, la cuenta de Instagram debe ser pública, ya que las cuentas privadas no permiten menciones a través de API de terceros. Al planificar, ten en cuenta que la API permite un máximo de 20 etiquetas por publicación (incluidos los productos).

X (Twitter)

En X (Twitter), puedes etiquetar usuarios en publicaciones con imágenes, vídeos o GIF. La opción está en la ventana de creación de publicaciones, dentro de «Configuración de Twitter», y funciona igual para los tres tipos de archivos multimedia. Puedes etiquetar hasta 10 usuarios.

  1. Haz clic en «Etiquetar usuarios».

  2. Escribe el nombre de usuario y selecciónalo en la lista de sugerencias (escribe al menos 3 caracteres).

  3. Para terminar, haz clic en «Añadir».

Al publicar, se ignorarán los usuarios que no existan o que no hayan permitido que se les etiquete.

Menciones al programar desde un archivo CSV

Al programar publicaciones con un archivo CSV, las menciones funcionan igual que en el calendario, excepto en Facebook y LinkedIn, que requieren un formato específico para aplicarse correctamente.

Facebook: usa el identificador de la página

Para mencionar una página en Facebook, necesitas su identificador numérico.

Debido a cambios recientes en Facebook (Meta), el identificador de la página ya no está disponible en la sección Transparencia de la página. Ahora debe obtenerse mediante métodos alternativos, que pueden variar según la página, el tipo de cuenta o la interfaz disponible.

Cómo encontrar el identificador de una página

Opción 1: código fuente de la página (método recomendado)

  1. Ve a la página de Facebook que quieres mencionar

  2. Haz clic con el botón derecho → «Ver código fuente de la página»

  3. Busca page_id o pageID

  4. Copia el número correspondiente al identificador

Opción 2: herramientas externas
También puedes usar herramientas online para obtener el identificador introduciendo la URL de la página.

Opción 3: API de Meta (avanzado)
Si tienes acceso técnico, puedes obtener el identificador con la API de Meta

Formato CSV

Cuando tengas el identificador de la página, usa el siguiente formato en tu CSV: @[page ID]

Ejemplo: la página de Metricool se menciona así: @[104306905456758]

LinkedIn: usa el URN de la cuenta

En LinkedIn, las menciones requieren el URN completo de la página de empresa o del perfil personal que quieres mencionar, por lo que el proceso es más complejo. Busca el identificador en el código fuente de la página:

  1. Abre la página o el perfil de LinkedIn.

  2. Accede al código fuente:

  • Windows: pulsa Ctrl + Shift + I (o haz clic con el botón derecho → «Inspeccionar»).

  • Mac: pulsa Cmd + Option + I (o haz clic con el botón derecho → «Inspeccionar»).

  1. Busca el identificador: usa Ctrl + F (Windows) o Cmd + F (Mac)

  • Para las empresas, busca company:

  • Para los perfiles personales, busca member:

  • Copia el número que aparece a continuación.

  1. Aplica el formato en tu CSV:

  • Empresas:@[urn:li:organization:ID|Name]

  • Perfiles personales:@[urn:li:member:ID|Name]

Importante: LinkedIn distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrate de escribir el nombre exactamente como aparece en la plataforma.

Ejemplo: para Metricool, la mención sería: @[urn:li:organization:91711355|Metricool].

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