El alcance. Un miembro del equipo tiene un rol en todas las marcas de la organización, incluidas las que añadas en el futuro. Un colaborador tiene un rol en las marcas concretas que selecciones.
Gestión de usuarios y organizaciones en Metricool
Actualizado hace 2 semanas
La gestión de usuarios es donde controlas quién puede acceder a tus marcas y qué puede hacer. Puedes dar acceso a todas las marcas a alguien como miembro del equipo, o solo a marcas concretas como colaborador. Todos pertenecen a tu organización, que reúne bajo un mismo nombre al propietario, tus marcas y tu equipo.
Para abrirla, haz clic en las tres rayas horizontales del menú de la esquina superior derecha y selecciona Gestión de usuarios. Justo debajo encontrarás Ajustes de organización, donde puedes gestionar la organización.
Los miembros del equipo están disponibles en los planes Advanced y White Label para agencias. En los planes con un único acceso, como Free y Starter, puedes abrir Gestión de usuarios, pero no añadir miembros del equipo ni colaboradores: verás un aviso para mejorar tu plan. Los miembros del equipo no están disponibles para los clientes finales de las cuentas White Label o Integrator.
Qué encontrarás en Gestión de usuarios
Selector de Organización: muestra la organización en la que estás trabajando y, junto al nombre, tu tipo de acceso, como Propietario o Colaborador. Si tienes acceso a más de una organización, puedes cambiar de una a otra. Los colaboradores, los roles y los miembros del equipo cambian según la organización que selecciones.
Pestaña Colaboradores: personas con acceso a marcas concretas.
Pestaña Roles y permisos: los roles que puedes asignar.
Pestaña Miembros del equipo: personas con un rol en toda la organización.
Conceptos clave
Término | Qué significa | Ejemplo |
|---|---|---|
Propietario | La persona titular de la cuenta. La organización le pertenece y tiene todos los permisos. Solo el propietario puede gestionar el plan y la facturación. | La persona fundadora que paga el plan Advanced. |
Organización | El grupo que reúne al propietario, sus marcas y su equipo. Tiene un nombre que solo el propietario puede editar. | «Acme Marketing», con 30 marcas y las personas que trabajan en ellas. |
Miembro del equipo | Persona cuyo rol se aplica a todas las marcas de la organización, incluidas las que añadas más adelante. Según su rol, también puede gestionar marcas, roles y otros miembros del equipo. | Un responsable de marketing que trabaja en todas las marcas y puede añadir otras nuevas. |
Colaborador | Persona con acceso a una o varias marcas concretas, con un rol que eliges para cada marca. Antes, los colaboradores se llamaban usuarios y su acceso funciona igual que antes. | Un editor de la marca «Acme Coffee». |
Rol | Conjunto reutilizable de permisos, con permisos para las marcas y para la organización. | «Editor», «Creador de contenido», «Gestor de cuentas». |
Permisos de organización | Lo que una persona puede hacer en toda la organización: gestionar marcas, roles y miembros del equipo. Solo se aplican a los miembros del equipo, nunca a los colaboradores. | Añadir o eliminar marcas, o invitar a nuevos miembros del equipo. |
Miembros del equipo frente a colaboradores
La diferencia está en el alcance, no en el rol en sí. Un miembro del equipo tiene un rol en toda la organización, mientras que un colaborador tiene un rol en las marcas que eliges una por una.
Miembro del equipo | Colaborador | |
|---|---|---|
Acceso a marcas | Todas las marcas de la organización | Solo las marcas que selecciones |
Nuevas marcas | El acceso se añade automáticamente | No tiene acceso hasta que se lo añadas |
Rol por marca | Un rol para toda la organización | Un rol distinto en cada marca |
Permisos de organización | Sí, si el rol los incluye | Nunca |
¿Cuál debería elegir?
Por ejemplo, si tienes el rol Creador de contenido y quieres que alguien lo tenga en todas tus marcas, añádelo como miembro del equipo. Si quieres que una persona cree contenido solo en dos marcas, añádela como colaborador en esas dos marcas.
Elige un miembro del equipo cuando alguien trabaje en todas las marcas o necesite añadir marcas, gestionar roles o invitar a otras personas.
Elige un colaborador cuando alguien trabaje en unas pocas marcas o necesite un rol distinto en cada una.
Un miembro del equipo no necesita permisos de organización. Puede tener un rol con permisos solo para las marcas; la diferencia es que el rol se aplica a todas las marcas.
Ajustes de organización
La organización reúne bajo un mismo nombre todas tus marcas y las personas que trabajan en ellas. Las marcas nuevas ya incluyen a tu equipo. El nombre se toma del nombre de la empresa que aparece en la información de facturación y, si no hay ninguno, verás Mi organización. Solo el propietario puede editarlo.
Para abrirlos, haz clic en las tres rayas horizontales del menú de la esquina superior derecha y selecciona Ajustes de organización. Las pestañas que veas dependen de tus permisos. El propietario ve:
Ajustes generales
Marcas: muestra las marcas de la organización y te permite añadir otras con Añadir marca. Haz clic en el icono de flecha junto a una marca para abrir sus Ajustes de marca.
Integraciones
También puedes añadir marcas desde otros lugares, como Conexiones. Para añadir o eliminar una marca, consulta Cómo añadir o eliminar marcas de tu cuenta.
Roles: permisos de marca y de organización
Cada rol tiene dos conjuntos de permisos. Los permisos de marca controlan lo que una persona puede hacer dentro de una marca. Los permisos de organización controlan lo que puede hacer en toda la organización:
Gestionar marcas: añadir y eliminar las marcas de la organización.
Gestionar roles: crear, editar y eliminar los roles de la organización.
Gestionar miembros del equipo: añadir y eliminar miembros del equipo.
Gestionar ajustes de White Label: cambiar la configuración de la agencia. Este permiso solo aparece en los planes White Label.
Hay dos roles predeterminados que incluyen permisos de organización:
Superadministrador: todos los permisos.
Gestor de cuentas: todos los permisos de marca y, además, puede añadir marcas.
No se puede asignar a un colaborador un rol que solo tenga permisos de organización. Para ver la lista completa de permisos y las reglas de asignación, consulta Roles y permisos en Metricool.
Qué ha cambiado
Antes, todas las personas que añadías eran usuarios y tenías que agregarlas marca por marca. Además, cada marca nueva implicaba configurar de nuevo el acceso. Ahora puedes asignar un rol a todas las marcas en un solo paso y delegar la gestión de marcas y del equipo en las personas de tu confianza.
White Label para agencias
Si tienes un plan White Label para agencias, tu equipo de la agencia funciona como miembros del equipo y puedes asignarle cualquier rol, en lugar de solo dos roles fijos.
Administrador ahora es Superadministrador.
Gestor ahora es Gestor de cuentas.
Ambos roles mantienen los mismos permisos que antes.
Para cambiar la configuración de la agencia, un miembro del equipo necesita el permiso Gestionar ajustes de White Label. Consulta WLA: Acerca de los clientes, roles, marcas y equipos para ver cómo configurar la agencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un miembro del equipo y un colaborador?
¿Puede un colaborador gestionar marcas, roles o miembros del equipo?
No. Los permisos de organización solo se aplican a los miembros del equipo, aunque el rol del colaborador los incluya.
¿Puede una misma persona ser miembro del equipo y colaborador?
No. En cada organización, una persona es una cosa o la otra. Si añades como miembro del equipo a alguien que es colaborador, aparecerá en la pestaña Miembros del equipo.
¿Quién puede editar el nombre de la organización?
Solo el propietario.
¿Puede un miembro del equipo gestionar el plan o la facturación?
No. Solo el propietario puede gestionar la suscripción y la información de facturación.
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