Roles y permisos en Metricool

Un rol es un conjunto reutilizable de permisos que determina qué puede hacer una persona en Metricool. Puedes usar los roles predeterminados o crear los tuyos y asignárselos a los miembros del equipo y colaboradores desde Gestión de usuarios.

Roles predeterminados

Metricool incluye roles predeterminados que puedes asignar directamente. En la pestaña Roles y permisos tienen un icono de candado porque no puedes editarlos, pero puedes clonar cualquiera para crear tu propia versión. Haz clic en Ver permisos, junto a un rol, para ver qué permite hacer.

• Superadministrador: todo, incluidos todos los permisos de la organización.

• Gestor de cuenta: todos los permisos de marca, además de añadir marcas.

• Analista, Editor, Creador de contenido y Cliente: permisos de marca para distintos niveles de acceso.

También puedes crear un rol personalizado con los permisos que necesites.

Cada rol tiene dos tipos de permisos:

• Permisos de marca: controlan lo que alguien puede hacer dentro de una marca: ver analíticas, programar publicaciones, responder en Inbox y mucho más.

• Permisos de organización: controlan lo que alguien puede hacer en toda tu organización, como añadir marcas o invitar a miembros del equipo. Solo se aplican a los miembros del equipo.

Cómo añadir un rol

Ve a Gestión de usuarios y abre la pestaña Roles y permisos. Si tienes acceso a más de una organización, selecciona primero la correcta en el selector Organización: verás los roles de esa organización.

Tienes dos opciones:

1. Haz clic en Añadir rol.

2. Introduce un Nombre del rol. Este campo es obligatorio.

3. Si quieres, añade una Descripción y elige un Color del rol.

4. Activa los permisos que quieras o activa Habilitar todos los permisos para seleccionarlos todos a la vez.

5. Guarda el rol.

También puedes partir de un rol existente: clónalo desde la vista de lista haciendo clic en el icono para copiar al final de su fila y personalízalo.

Puedes cambiar entre la vista de cuadrícula y la vista de lista con los iconos que aparecen junto a Añadir rol. La vista de lista también muestra cuántas asignaciones de marca y cuántas personas tiene cada rol.

Los permisos se agrupan en cuatro categorías. Puedes contraer cada categoría para ver las demás más fácilmente.

Tipos de permisos

➡️ Permisos de solo lectura: la persona puede acceder a las siguientes funciones, pero no puede hacer cambios.

• Vista de analíticas: permite ver todas las analíticas de todas las redes conectadas. También puedes ver competidores, listas detalladas de analíticas, como publicaciones, reels, historias o campañas, y Hashtag Tracker.

• Vista de analíticas de Resumen: permite ver un resumen básico de las analíticas de todas las redes conectadas mediante cronologías, métricas numéricas y gráficos circulares.

• Ver Inbox: permite ver las conversaciones y notas de Inbox, pero no responder a mensajes directos o comentarios ni crear, editar o eliminar notas.

• Ver planificador: permite ver todo el calendario de publicación y la información de las publicaciones planificadas, pero no modificar, crear ni eliminar publicaciones planificadas. Sí permite crear, editar y eliminar notas en las publicaciones.

• Ver anuncios: permite ver toda la información relacionada con las campañas publicitarias, pero no realizar acciones en ellas ni crear nuevas.

• Ver SmartLinks: permite ver los SmartLinks disponibles y sus analíticas, pero no modificarlos.

• Ver Dashboards de campañas: permite ver los dashboards disponibles y sus analíticas, pero no modificarlos.

• Ver Flows: permite ver los flujos y sus analíticas, pero no crearlos, editarlos ni eliminarlos.

➡️ Permisos de edición: la persona puede usar las funciones de visualización y también modificar y descargar información.

• Informes: proporciona acceso completo a las analíticas y permite crear informes y gestionar sus plantillas. También permite descargar datos de analíticas.

• Inbox: proporciona acceso completo a Inbox y a todas las funciones relacionadas (ver y responder conversaciones, marcarlas como resueltas o como leídas/no leídas, gestionar notas, etc.).

• Anuncios: proporciona acceso completo a la sección Anuncios y permite ver y realizar acciones en todas las campañas, además de crear otras nuevas.

• SmartLinks: proporciona acceso completo a la sección SmartLinks, incluida la creación y modificación de SmartLinks.

• Hashtag tracker: proporciona acceso completo a Hashtag tracker, incluidas sus analíticas y la posibilidad de comprar días y crear nuevas sesiones.

• Planificador: proporciona acceso completo al planificador (calendario, historial y listas automáticas), así como la posibilidad de crear, modificar y publicar publicaciones y usar todas las funciones relacionadas.

• Programar y publicar publicaciones: permite programar y publicar publicaciones sin aprobación. También permite crear y modificar listas automáticas.

• Programar para revisión: permite programar publicaciones, pero deben enviarse para revisión. No permite crear ni modificar listas automáticas.

• Revisar publicaciones: permite revisar, aprobar o rechazar publicaciones, pero se necesitan otros permisos para crearlas o modificarlas.

• Metricool Studio: proporciona acceso completo a la sección Metricool Studio, incluida la creación y gestión de vistas de Metricool Studio.

• Dashboards de campañas: proporciona acceso completo a la sección Dashboards de campañas, incluida la creación y modificación de dashboards.

• Flows: proporciona acceso completo a la sección Flows, incluida la creación, modificación y eliminación de flujos.

➡️ Permisos de gestión

• Marca: proporciona acceso completo a la configuración de la marca, incluida la creación y gestión de conexiones, así como la gestión de las personas que tienen acceso a la marca y sus roles.

Si se produce un error al publicar, las personas con el permiso de marca y el propietario de la cuenta recibirán un aviso.

➡️ Permisos de organización: controlan lo que alguien puede hacer en toda la organización. Solo se aplican a los miembros del equipo, no a los colaboradores, aunque el rol del colaborador los incluya.

• Gestionar marcas: permite crear y eliminar las marcas de la organización.

• Gestionar roles: permite crear, editar y eliminar los roles de la organización.

• Gestionar miembros del equipo: permite añadir y eliminar miembros del equipo.

Reglas para asignar un rol

• Un rol con solo permisos de organización no se puede asignar a un colaborador. Aparecerá un error. Añade al rol al menos un permiso de marca o incorpora a la persona como miembro del equipo.

• Un rol con al menos un permiso de marca se puede asignar a un colaborador. Los permisos de organización de ese rol se ignoran para el colaborador y solo se aplican si asignas el mismo rol a un miembro del equipo.

Por ejemplo, un rol personalizado que solo incluya Gestionar marcas y Gestionar miembros del equipo sirve únicamente para miembros del equipo. Un rol de «Editor» con solo permisos de marca sirve para ambos.

Preguntas frecuentes

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