Roles y permisos en Metricool

Un rol es un conjunto de permisos reutilizable que determina lo que una persona puede hacer en Metricool. Puedes usar los roles predeterminados o crear los tuyos, y asignárselos a los miembros del equipo y colaboradores desde Gestión de usuarios.

Roles predeterminados

Metricool incluye roles predeterminados que puedes asignar directamente. En la pestaña Roles y permisos aparecen con el icono de un candado porque no puedes editarlos, pero puedes clonar cualquiera para crear tu propia versión. Haz clic en Ver permisos junto a un rol para consultar qué permite.

• Super Admin: todo, incluidos todos los permisos de la organización.

• Account Manager: todos los permisos de marca, además de añadir marcas.

• Analyst, Editor, Content Creator y Client: permisos de marca para distintos niveles de acceso.

También puedes crear un rol personalizado con exactamente los permisos que necesitas.

Cada rol tiene dos tipos de permisos:

• Permisos de marca: controlan lo que una persona puede hacer dentro de una marca: consultar analíticas, programar publicaciones, responder en Inbox, entre otras cosas.

• Permisos de organización: controlan lo que una persona puede hacer en toda tu organización, como añadir marcas o invitar a miembros del equipo. Solo se aplican a los miembros del equipo.

Cómo añadir un rol

Ve a Gestión de usuarios y abre la pestaña Roles y permisos. Si tienes acceso a más de una organización, primero selecciona la adecuada en el selector Organización: verás los roles de esa organización.

Tienes dos opciones:

1. Haz clic en Añadir rol.

2. Introduce un Nombre del rol. Este campo es obligatorio.

3. Si quieres, añade una Descripción y elige un Color del rol.

4. Activa los permisos que quieras o activa Habilitar todos los permisos para seleccionarlos todos a la vez.

5. Guarda el rol.

También puedes empezar a partir de un rol existente: clónalo desde la vista de lista haciendo clic en el icono de copia al final de la fila y, después, personalízalo.

Puedes cambiar entre la vista de cuadrícula y la vista de lista con los iconos junto a Añadir rol. La vista de lista también muestra cuántas asignaciones a marcas y cuántas personas usan cada rol.

Los permisos se agrupan en cuatro categorías. Puedes contraer cada categoría para ver las demás más fácilmente.

Tipos de permisos

➡️ Permisos de solo lectura: la persona puede acceder a las siguientes funciones, pero no puede hacer cambios.

• Vista de analíticas: permite consultar todas las analíticas de las redes conectadas. También puedes ver a la competencia, listas detalladas de analíticas, como publicaciones, Reels, historias o campañas, y Hashtag Tracker.

• Vista de analíticas de resumen: permite consultar un resumen básico de las analíticas de todas las redes conectadas, en forma de cronologías, métricas numéricas y gráficos circulares.

• Ver Inbox: permite consultar las conversaciones y notas de Inbox, pero no responder a mensajes directos ni comentarios, ni crear, editar o eliminar notas.

• Ver planificador: permite consultar todo el calendario de publicación y la información de las publicaciones planificadas, pero no modificar las publicaciones planificadas ni crearlas o eliminarlas. Sí permite crear, editar y eliminar notas en las publicaciones.

• Ver anuncios: permite consultar toda la información relacionada con las campañas publicitarias, pero no realizar acciones en ellas ni crear campañas nuevas.

• Ver SmartLinks: permite consultar los SmartLinks disponibles y sus analíticas, pero no modificarlos.

• Ver Dashboards de campañas: permite consultar los dashboards disponibles y sus analíticas, pero no modificarlos.

• Ver Flows: permite consultar los Flows y sus analíticas, pero no crearlos, editarlos ni eliminarlos.

➡️ Permisos de edición: la persona puede usar las funciones de visualización y también modificar y descargar información.

• Informes: ofrece acceso completo a las analíticas y permite crear informes y gestionar sus plantillas. También permite descargar datos analíticos.

• Inbox: ofrece acceso completo a Inbox y a todas las funciones relacionadas (consultar y responder conversaciones, marcarlas como resueltas o como leídas/no leídas, gestionar notas, etc.).

• Anuncios: ofrece acceso completo a la sección Anuncios y permite consultar y realizar acciones en todas las campañas, además de crear campañas nuevas.

• SmartLinks: ofrece acceso completo a la sección SmartLinks, incluida la creación y modificación de SmartLinks.

• Hashtag Tracker: ofrece acceso completo a Hashtag Tracker, incluidas sus analíticas, la posibilidad de comprar días y crear sesiones nuevas.

• Planificador: ofrece acceso completo al planificador (calendario, historial y listas automáticas), además de permitir crear, modificar y publicar publicaciones y usar todas las funciones relacionadas.

• Programar y publicar publicaciones: permite programar y publicar publicaciones sin aprobación. También permite crear y modificar listas automáticas.

• Programar para revisión: permite programar publicaciones, pero deben enviarse para su revisión. No permite crear ni modificar listas automáticas.

• Revisar publicaciones: permite revisar, aprobar o rechazar publicaciones, pero requiere otros permisos para crearlas o modificarlas.

• Metricool Studio: ofrece acceso completo a la sección Metricool Studio, incluida la creación y gestión de vistas de Metricool Studio.

• Dashboards de campañas: ofrece acceso completo a la sección Dashboards de campañas, incluida la creación y modificación de dashboards.

• Flows: ofrece acceso completo a la sección Flows, incluida la creación, modificación y eliminación de Flows.

➡️ Permisos de gestión

• Marca: ofrece acceso completo a la configuración de la marca, incluida la creación y gestión de conexiones, así como la gestión de las personas que tienen acceso a la marca y sus roles.

Si falla una publicación, recibirán el aviso las personas que tengan el permiso de marca y el propietario de la cuenta.

➡️ Permisos de organización: controlan lo que una persona puede hacer en toda la organización. Solo se aplican a los miembros del equipo, no a los colaboradores, aunque el rol del colaborador los incluya.

• Gestionar marcas: permite crear y eliminar las marcas de la organización.

• Gestionar roles: permite crear, editar y eliminar los roles de la organización.

• Gestionar miembros del equipo: permite añadir y eliminar miembros del equipo.

• Gestionar la configuración de White Label: permite cambiar la configuración de la agencia. Solo aparece en los planes White Label.

Reglas al asignar un rol

• Un rol con solo permisos de organización no se puede asignar a un colaborador. Verás un error. Añade al rol al menos un permiso de marca o añade a la persona como miembro del equipo.

• Un rol con al menos un permiso de marca se puede asignar a un colaborador. Los permisos de organización incluidos en ese rol se ignoran para el colaborador y solo se aplican si asignas el mismo rol a un miembro del equipo.

Por ejemplo, un rol personalizado con solo Gestionar marcas y Gestionar miembros del equipo solo sirve para los miembros del equipo. Un rol «Editor» con solo permisos de marca sirve para ambos.

Preguntas frecuentes

Artículos relacionados

• Gestión de usuarios en Metricool

• Añadir un colaborador en Metricool

• Enviar publicaciones para revisión con el sistema de aprobación

• Cómo comprobar el acceso a tu cuenta y los límites de tu plan