Pourquoi les données des publications sponsorisées n’apparaissent-elles pas sur Instagram ?

Analyses des publications sponsorisées dans Metricool

Contrairement à Facebook, où les données des publications sponsorisées apparaissent automatiquement dans les statistiques des publications organiques, Instagram vous demande de connecter votre compte Meta Annonces pour consulter ces informations dans Metricool.

Si vous avez sponsorisé une publication sur Instagram et que les données correspondantes n’apparaissent pas dans Metricool, vérifiez les points suivants :

Vérifiez comment Instagram est connecté

Les statistiques payantes ne sont pas disponibles lorsque Instagram est connecté avec vos identifiants Instagram (nom d’utilisateur et mot de passe).

• Pour consulter les données des publications sponsorisées, connectez Instagram via Facebook et associez votre compte Meta Annonces à la marque.

• Pour vérifier le type de connexion utilisé et savoir comment en changer, consultez Accéder à Instagram depuis Metricool : types de connexion et différences.

Vérifiez que le compte Meta Annonces connecté est le bon

Pour que les données des publications sponsorisées apparaissent dans Metricool, le compte Meta Annonces connecté doit être celui qui a servi à sponsoriser la publication.

• Vérifiez que l’identifiant du compte Meta Annonces dans Metricool correspond à celui qui gère les publicités.

• S’ils ne correspondent pas, vous devrez connecter le bon compte pour synchroniser les données de la publication sponsorisée avec celles de la publication organique.

Vérifiez les données dans Instagram

Instagram sépare les données organiques des données sponsorisées. Nous vous recommandons de vérifier cette distinction dans Instagram pour confirmer que la publication comporte bien des statistiques sponsorisées.

Dans Metricool, les données des publications sponsorisées apparaissent sous « Impressions sponsorisées », séparément des « Vues organiques ». Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement des vues et des impressions sponsorisées.

Vérifiez si la publication fait partie d’une campagne publicitaire

Si vous avez ajouté des options de ciblage supplémentaires ou des paramètres avancés à la promotion, il ne s’agit plus d’une publication sponsorisée : elle devient une campagne publicitaire.

• Dans ce cas, les données de la publication sponsorisée n’apparaîtront pas à côté de la publication organique dans Metricool.

• Pour consulter ses performances, vous devrez examiner les statistiques Meta Annonces dans Metricool.