Je n’arrive pas à connecter LinkedIn

Vous avez des difficultés à connecter votre compte ?

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre compte LinkedIn à Metricool, vérifiez les points clés ci-dessous en fonction du type de compte que vous souhaitez connecter.

Pages entreprise

Si vous essayez de connecter une page d’entreprise et qu’elle n’apparaît pas dans la liste ou que vous ne voyez que votre profil personnel, il est très probable que vous ne disposiez pas des autorisations requises.

Autorisations nécessaires

Pour connecter une page entreprise, vous devez disposer des droits de super administrateur, soit :

• Depuis votre profil personnel LinkedIn

• Soit via le Business Manager de LinkedIn
  Le rôle d’administrateur de contenun’est pas valable pour la connexion.

Où le vérifier ?

👉 Si vous gérez la page depuis votre profil personnel, vous pouvez facilement vérifier votre rôle :
Menu VOUS (en haut à droite) > cliquez sur le nom de l’entreprise > Paramètres > Gérer les administrateurs

👉 Si vous gérez la page via Business Manager, notez que le rôle n’apparaîtra pas dans votre profil, mais reste valide tant que votre utilisateur est correctement lié.

Pour le vérifier, suivez ces étapes :

1. Accédez au Business Manager de LinkedIn.

2. Sélectionnez votre compte Business Manager.

3. Dans le menu latéral gauche, cliquez sur "Pages".

4. Une liste des pages gérées par ce compte s’affichera.

5. Cliquez sur la page que vous souhaitez connecter.

6. Accédez à l’onglet "Personnes".

7. Assurez-vous que votre profil figure dans la section "Fonctions de la page" en tant que Super administrateur.

8. Vérifiez également que votre profil est actif (et non en attente ou inactif).

Profils personnels et de créateur de contenu

Pour connecter les profils personnels et les profils avec mode créateur de contenu activé sur LinkedIn, vous devez disposer des identifiants de compte. En vous connectant à votre compte LinkedIn dans le même navigateur que votre compte Metricool, votre profil devrait être automatiquement détecté.

Renouvellement des autorisations

Si vous disposez des autorisations mais ne parvenez pas à vous connecter à Metricool, ou si votre compte se déconnecte immédiatement après la connexion, essayer de renouveler vos autorisations :

1. Accédez aux Services autorisés.

2. Supprimez Metricool.

3. Reconnectez votre compte LinkedIn depuis votre panneau de connexions.