Cómo funcionan las notificaciones en la aprobación de publicaciones
Actualizado el mes pasado
Durante el proceso de aprobación de publicaciones, Metricool genera notificaciones en los siguientes casos:
Cuando una publicación se envía para revisión (notificación para los revisores)
Cuando una publicación es aprobada (notificación para el creador)
Cuando una publicación es rechazada (notificación para el creador)
El sistema de aprobación de publicaciones está disponible en los planes Advanced y Custom.
Los creadores reciben una notificación cuando su publicación se aprueba o rechaza, para los canales que habiliten en sus preferencias de notificaciones.
Notificaciones para revisores (publicaciones pendientes)
Cuando una publicación se envía para revisión, los revisores reciben una notificación para revisar el contenido pendiente. El interruptor de notificaciones por correo electrónico controla si se envía un email. Esto se aplica tanto a los usuarios de Metricool como a los revisores externos añadidos por email.
Si el revisor tiene una cuenta de Metricool, la notificación siempre aparece en Menú principal > Peticiones de revisión, independientemente del interruptor. El interruptor solo controla si también recibe un email.
Si el revisor se añade mediante un email externo, el interruptor controla si recibe un email con un enlace al portal del revisor. Si el interruptor está activado, recibe un email con un enlace al portal, donde se agrupan todas las publicaciones asignadas a ese revisor para esa marca. Si está desactivado, no se envía ningún email, pero la publicación sigue apareciendo en el portal si el revisor accede a él mediante un enlace anterior.
Si eres revisor y tienes una cuenta de Metricool, pero no recibes un email, comprueba las Peticiones de revisión en Metricool. Las publicaciones pendientes de revisión siempre aparecen en esta sección, aunque no se haya enviado el email.
Notificaciones al enviar publicaciones en bloque
Cuando se envían varias publicaciones para revisión mediante acciones en bloque, el comportamiento del email depende del tipo de revisor:
Usuarios de Metricool con acceso a la marca (marca compartida): reciben un solo email con todas las publicaciones pendientes de revisión.
Revisores añadidos mediante un email externo: reciben un email independiente por cada publicación enviada para revisión. Cada email enlaza al mismo portal del revisor para esa marca, por lo que el revisor puede acceder a todas las publicaciones pendientes desde una sola página.
Solo aparecen como usuarios seleccionables los miembros que tienen acceso a la marca en Metricool. Si el revisor tiene una cuenta, pero no tiene acceso a esa marca, debes añadirlo mediante un email externo.
Notificaciones para creadores (publicaciones rechazadas)
Cuando un revisor aprueba o rechaza una publicación que has programado, recibes una notificación de Publicación aprobada o Publicación rechazada para los canales que habilites en tus preferencias de notificaciones.
Consulta Gestionar tus preferencias de notificaciones para elegir cómo recibirlas.