Cómo funcionan las notificaciones en la aprobación de publicaciones
Actualizado hace 3 días
Durante el proceso de aprobación de publicaciones, Metricool genera notificaciones en los siguientes casos:
Cuando una publicación se envía para revisión (notificación para los revisores)
Cuando una publicación es rechazada (notificación para el creador)
El sistema de aprobación de publicaciones está disponible en los planes Advanced y Custom.
Las publicaciones aprobadas no generan notificaciones. Para consultar el estado de una publicación aprobada, revisa el Planificador o mis tareas.
Notificaciones para revisores (publicaciones pendientes)
Cuando una publicación se envía para revisión, los revisores reciben una notificación para revisar el contenido pendiente. El interruptor de notificaciones por email controla si se envía un email. Esto se aplica tanto a los usuarios de Metricool como a los revisores externos añadidos por email.
Si el revisor tiene una cuenta de Metricool, la notificación siempre aparece en Menú principal > mis tareas, independientemente del interruptor. El interruptor solo controla si también recibe un email.
Si el revisor se añade mediante un email externo, el interruptor controla si recibe un email con un enlace al portal del revisor. Si el interruptor está activado, recibe un email con un enlace al portal, donde se agrupan todas las publicaciones que tiene asignadas para esa marca. Si está desactivado, no se envía ningún email, pero la publicación sigue apareciendo en el portal si el revisor accede a él mediante un enlace anterior.
Si eres revisor y tienes una cuenta de Metricool, pero no recibes ningún email, comprueba mis tareas en Metricool. Las publicaciones pendientes de revisión siempre aparecen en esta sección, aunque no se haya enviado el email.
Notificaciones al enviar publicaciones en bloque
Cuando se envían varias publicaciones para revisión mediante acciones en bloque, el comportamiento del email depende del tipo de revisor:
Usuarios de Metricool con acceso a la marca (marca compartida): reciben un único email con todas las publicaciones pendientes de revisión.
Revisores añadidos mediante un email externo: reciben un email independiente por cada publicación enviada para revisión. Cada email enlaza al mismo portal del revisor para esa marca, por lo que el revisor puede acceder a todas las publicaciones pendientes desde una sola página.
Solo aparecen como usuarios seleccionables los miembros que tienen acceso a la marca en Metricool. Si el revisor tiene una cuenta, pero no tiene acceso a esa marca, debes añadirlo mediante un email externo.
Notificaciones para creadores (publicaciones rechazadas)
Cuando un revisor rechaza una publicación, Metricool envía automáticamente un email al creador de la publicación. El email incluye la nota del rechazo si el revisor añadió una explicación.
No hay ninguna opción para desactivar estas notificaciones. Si prefieres no recibirlas, puedes gestionarlas desde tu cliente de email, por ejemplo:
Crear un filtro para organizarlas automáticamente
Marcarlas como leídas según el remitente