Gestiona tus preferencias de notificaciones
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Elige cómo recibir cada notificación de Metricool desde los ajustes de tu cuenta. Para cada evento, decide si quieres recibirla en la app, por correo electrónico o por ambos medios; el evento Publicación manual pendiente también admite notificaciones push. Las preferencias de notificaciones están disponibles en las cuentas normales y en las cuentas de agencia.
Abre tus preferencias de notificaciones
Tus preferencias de notificaciones están en los ajustes de tu cuenta.
Haz clic en el icono del menú (☰) para abrir el menú lateral y selecciona Ajustes de cuenta.
Abre la sección Notificaciones.
Elige cómo recibir cada evento
La pantalla muestra una tabla con una fila por evento y dos columnas, En la app y Correo; el evento Publicación manual pendiente también admite notificaciones push. Marca la casilla de cada columna en la que quieras recibir notificaciones y desmarca ambas para desactivar un evento. Para saber qué significa cada evento y cuándo se activa, consulta Tipos de notificaciones en Metricool.
Puedes configurar estos eventos:
Nueva nota en una publicación
Mención en una nota
Publicación aprobada
Publicación rechazada
Publicación publicada con advertencias
Publicación con errores
Publicación de la biblioteca asignada
Red social desconectada
Resumen mensual
Publicación manual pendiente
Las alertas de publicaciones con errores están disponibles para cualquier usuario que tenga permiso para programar publicaciones en la marca en la que se produjo el error. Cada usuario decide si quiere recibirlas y por qué canales desde sus propias preferencias de notificaciones.
Desactiva todos los correos de notificación
Usa el interruptor Recibir correos electrónicos, que está encima de la tabla, para cancelar de una vez la suscripción a las notificaciones por correo de esta tabla, en lugar de desmarcar la casilla Correo en cada fila.
Notificaciones siempre activas
Metricool Studio y la programación recurrente aparecen al final de la tabla con la etiqueta Siempre activas. Metricool te envía estas notificaciones en la app independientemente de tus preferencias, por lo que no tienen casillas y no puedes desactivarlas.
Tus preferencias se aplican a todas las marcas
Tus preferencias son globales: se aplican a todas las marcas en las que participas. Solo recibirás una notificación si tienes el permiso necesario en la marca donde se produce el evento.
Notificaciones de Slack
Una marca también puede enviar sus alertas a un canal de Slack. Estas alertas no siguen tus preferencias personales: se envían al canal configurado para la marca y cualquier persona en ese canal puede verlas. Para configurarlo, consulta Envía las notificaciones de la marca a Slack.
Notificaciones de publicación manual
La alerta de que una publicación está lista para publicarse manualmente es un evento del sistema de notificaciones y puedes configurarla aquí, como los demás eventos. La reciben dos grupos, que se suman entre sí:
Todos los usuarios que tengan permiso para publicar en la marca, a través de los canales que tengan activados en sus preferencias de notificaciones (en la app, por correo electrónico y mediante notificaciones push).
Las direcciones de correo electrónico y los dispositivos añadidos en la ventana modal de notificaciones del planificador de la marca, por correo electrónico o mediante notificaciones push. Esto incluye direcciones que no pertenecen a usuarios de Metricool.
Si un usuario pertenece a ambos grupos, recibe un correo electrónico y una notificación push, nunca duplicados. La ventana modal de notificaciones del planificador prevalece sobre estas preferencias: si desactivas el evento aquí, pero tu correo electrónico o dispositivo sigue incluido en la ventana modal, seguirás recibiéndolo allí. La única forma de dejar de recibirlo es que te eliminen de la ventana modal. Una descripción emergente de este evento te recuerda que la ventana modal prevalece sobre tus ajustes.
Si la ventana modal está vacía, la alerta se envía a los usuarios que pueden publicar en la marca. El destino de Slack de la marca también recibe el evento cuando está activado allí, independientemente de quién esté incluido en la ventana modal.
Para configurar las direcciones de correo electrónico y los dispositivos de la ventana modal de notificaciones del planificador, consulta cómo configurar las notificaciones para la publicación manual.
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