Diferencias en las métricas de Instagram por contenido compartido en Facebook

Si los datos de una publicación no coinciden entre Instagram y Metricool, puede deberse a distintos motivos. Una de las causas es que el contenido se esté publicando automáticamente también en Facebook.

Antes de continuar

Este artículo explica únicamente el caso en el que el contenido de Instagram también se publica automáticamente en Facebook.

Para comprobar si es tu caso:

• Revisa el contenido en Instagram

• Si aparece un aviso indicando que hay interacciones desde Facebook, se trata de contenido compartido
  Si no ves este aviso, la diferencia puede deberse a otros motivos.

Qué ocurre

Cuando un contenido de Instagram también se publica en Facebook:

• Instagram puede mostrar en su interfaz un total de interacciones que incluye datos de ambas redes

• Metricool muestra las métricas por separado para cada plataforma

Cómo se muestran los datos en Metricool

En Metricool:

• Instagram → muestra solo métricas de Instagram

• Facebook → muestra solo métricas de Facebook
  No existe una métrica combinada entre ambas redes.

Por qué hay diferencias

Metricool obtiene los datos a través de la API de Meta.
Esta API:

• Devuelve las métricas de forma individual por plataforma

• No proporciona un valor combinado de Instagram + Facebook
  Por este motivo, aunque Instagram muestre un total unificado en su interfaz, en Metricool los datos aparecen separados.

Cómo comprobar los datos

Para validar la diferencia:

1. Abre el contenido en Instagram

2. Comprueba si aparece el aviso indicando que hay interacciones desde Facebook

3. Revisa ese mismo contenido en Facebook

4. Consulta en Metricool:
   → las métricas de Instagram
   → las métricas de Facebook

5. Suma los resultados de ambas redes si quieres comparar con el total que muestra Instagram

Cómo interpretar estos casos en Metricool

Cuando un contenido está compartido entre Instagram y Facebook:

• La referencia en Metricool es siempre cada red social por separado

• El total que muestra Instagram no existe como métrica dentro de la herramienta

• Para analizar el rendimiento, debes utilizar los datos individuales de cada plataforma

Consideración para el análisis de resultados

Si necesitas analizar el rendimiento sin esta diferencia de visualización:

• Puedes revisar cada red social de forma independiente dentro de Metricool

• También puedes evitar la publicación automática entre Instagram y Facebook para que cada contenido tenga métricas separadas desde el origen

Para gestionar esta configuración, puedes consultar la documentación oficial de Meta sobre cómo activar o desactivar el contenido compartido entre Instagram y Facebook:
👉 Desactivar compartir publicaciones de Instagram en Facebook

Importante

• Este comportamiento ocurre en Instagram

• En Facebook, las métricas se muestran de forma individual

• Metricool siempre mostrará los datos separados según lo devuelve la API de Meta

❓Preguntas frecuentes

¿Metricool muestra datos incorrectos?
No. Metricool muestra los datos exactamente como los devuelve la API de Meta.

¿Se pueden ver métricas combinadas en Metricool?
No, actualmente no es posible.

¿Por qué Instagram muestra más interacciones?
Porque puede combinar visualmente los datos de Facebook e Instagram en su interfaz.