¿Por qué no aparecen los datos de las publicaciones promocionadas en Instagram?
Actualizado hoy
Instagram cambió de Impressions a visualizaciones, y esto también afecta a cómo se muestran los datos de las publicaciones promocionadas. Consulta todos los detalles aquí 👉 Instagram sustituye “Impressions” por “visualizaciones”: lo que necesitas saber
Analítica de publicaciones promocionadas en Metricool
A diferencia de Facebook, donde los datos de las publicaciones promocionadas aparecen automáticamente en la analítica de las publicaciones orgánicas, en Instagram tienes que conectar tu cuenta de Meta Anuncios para ver esta información en Metricool.
Si has promocionado una publicación en Instagram y no ves los datos reflejados en Metricool, comprueba lo siguiente:
Comprueba cómo está conectado Instagram
Las métricas de pago no están disponibles cuando Instagram está conectado mediante el inicio de sesión de Instagram (nombre de usuario y contraseña).
Para ver los datos de las publicaciones promocionadas, conecta Instagram a través de Facebook y conecta tu cuenta de Meta Anuncios con la marca.
Para comprobar qué conexión tienes y cómo cambiarla, consulta Acceso a Instagram desde Metricool: tipos de conexión y diferencias.
Asegúrate de que la cuenta de Meta Anuncios conectada sea la correcta
Para que los datos de las publicaciones promocionadas aparezcan en Metricool, la cuenta de Meta Anuncios conectada debe ser la misma que utilizaste para promocionar la publicación.
Comprueba que el ID de la cuenta de Meta Anuncios en Metricool coincida con el que gestiona los anuncios.
Si no coinciden, tendrás que conectar la cuenta correcta para sincronizar los datos de la publicación promocionada con la publicación orgánica.
Comprueba los datos dentro de Instagram
Instagram ha separado los datos orgánicos de los promocionados. Te recomendamos comprobar esta división dentro de Instagram para confirmar que la publicación tiene estadísticas de promoción.
Comprueba si la publicación forma parte de una campaña publicitaria
Si añadiste una segmentación adicional o ajustes avanzados a la promoción, ya no se considera una publicación promocionada, sino que pasa a ser una campaña publicitaria.
En este caso, los datos de la publicación promocionada no aparecerán junto a la publicación orgánica en Metricool.
Para consultar su rendimiento, tendrás que revisar la analítica de Meta Anuncios en Metricool.
Publicaciones promocionadas frente a Meta Anuncios: descubre las diferencias en este artículo: Diferencias entre publicaciones promocionadas y anuncios