He conectado la web/blog pero no aparecen datos

Qué revisar

Si todavía no has conectado tu web o blog a Metricool, aquí puedes ver cómo hacerlo.

Si ya la has conectado, pero todavía no recoge datos, lo primero que debes hacer en este caso es revisar que se haya insertado correctamente nuestro script de seguimiento en tu web. En el caso de las webs de Wordpress.org, debes confirmar que el código coincida con el que facilitamos en la marca donde quieres conectarla. Ten en cuenta que cada marca tiene un código diferente.

Una vez comprobado, si está bien instalado, genera una visita a tu web desde una ventana de incógnito y tras unos minutos los primeros datos comenzarán a aparecer en la herramienta.

¿Cómo revisar que el código se ejecuta?

Para revisar que el código está activo, debes acceder a las opciones para desarrolladores. Abre tu página web en el navegador (Chrome como opción recomendada) y sigue estos pasos :

1. Haz click con el botón derecho en el fondo de la web.

2. Pulsa en Inspeccionar.

3. Refresca la página

4. Haz clic Pestaña de Red o network

5. Filtra por Metricool

Nuestro tracker se llama c3po.jpg y contiene el "hash" que es la numeración única que tiene cada código de seguimiento asociado a cada marca.

Otros navegadores

También puedes acceder a las herramientas de desarrollador de maneras diferentes según el navegador. En Edge (y también en Chrome), la herramienta de desarrollador se abre haciendo clic en el icono de tres puntos ubicado en la parte superior derecha del navegador, luego en la opción “Más herramientas” y finalmente en la opción “Inspeccionar”. En Firefox, hay que hacer clic en el botón de tres líneas ubicado en la parte superior derecha del navegador, luego en la opción “Herramientas” y finalmente en la opción “Inspeccionar”. En Safari, la herramienta de desarrollador se abre haciendo clic en el icono de engranaje ubicado en la parte superior derecha del navegador y luego en la opción “Inspeccionar”.

Si tras hacer estos pasos siguen sin aparecer datos, por favor contacta con nuestro servicio de soporte a través del chat disponible dentro de la herramienta.

No hay datos en las publicaciones del blog

Al conectar el RSS feed, mostramos el histórico de los post del blog en función de la configuración de tu RSS feed. Es decir, nuestro código se limitará a leer la información que obtengamos.

Por ejemplo, si en ti feed está configurado para mostrar 10 publicaciones, se cargarán únicamente esos 10 posts, de nuestro lado estableceremos la fecha del post más reciente y desde esa fecha se irán agregando de forma automática en analítica.

Si necesitas cargar más histórico tendrás hacer algunos ajustes:

1. Configurar el Feed RSS para que exporte más publicaciones.

2. Desconectar el Feed RSS actual y reemplazarlo por el nuevo.

3. Solicitar en el chat online que se realice una actualización sobre la información del Feed RSS, para poder obtener información de las publicaciones anteriores que se exportarán en esta nueva conexión del Feed RSS.

Si no se muestran visitas, ten en cuenta que se contabilizan a partir de la instalación del tracker. Si la visita coincide con una de las páginas que hemos obtenido del feed, entonces actualizamos el contador.