No puedo conectar X (Twitter)

Si no puedes conectar una cuenta de X (Twitter), el problema suele deberse a una de estas dos causas: el error del token "The Request Token for This Page Is Invalid" o una cuenta vinculada o secundaria que conecta el perfil principal en su lugar.

Error de conexión: "The Request Token for This Page Is Invalid"

Este error puede aparecer al intentar conectar cuentas de X a Metricool debido a problemas con el token de autenticación de la API. Estos tokens son esenciales para establecer conexiones seguras y verificar que la solicitud procede de ti. Sin embargo, pueden dejar de ser válidos en determinadas circunstancias.

Causas habituales de los errores de token:

• Caducidad del token: los tokens pueden caducar rápidamente, especialmente si el proceso de conexión tarda demasiado.

• Proceso de conexión interrumpido: si la conexión se detiene o se interrumpe a mitad del proceso, el token deja de ser válido.

• Reutilización del token: intentar reutilizar el mismo token también puede provocar errores.

Cómo resolver el problema:

1. Abre una pestaña nueva en modo incógnito o prueba con otro navegador.

2. Inicia sesión en Metricool y ve al panel de conexiones.

3. Haz clic en el botón Conectar cuenta de X. Aparecerá una ventana emergente para la autenticación.

4. Introduce las credenciales de tu cuenta de X y sigue los pasos para completar el proceso de conexión.

Problemas al conectar cuentas de X «vinculadas»

X no permite conectar cuentas «secundarias» o «vinculadas» a través de su API.

Si, al intentar conectar una cuenta:

• Introduces las credenciales de otra cuenta

• Pero se conecta otra cuenta en su lugar (normalmente, la principal)

• Incluso al usar el modo incógnito o borrar las cookies

Esto significa que la cuenta que intentas conectar no puede autenticarse de forma independiente.

Qué está pasando

Metricool utiliza el sistema de autenticación oficial de X:

• Cada conexión corresponde a una sola cuenta

• La cuenta debe poder autenticarse de forma independiente

Si la cuenta depende de otra cuenta (por la gestión interna o el acceso compartido), X siempre devolverá la cuenta principal durante el proceso de conexión.

Cómo conectarla correctamente

La solución es siempre la misma: la cuenta debe autorizar la conexión directamente.

Tienes dos opciones:

Opción 1: usar las credenciales originales de la cuenta

1. Inicia sesión en X con la cuenta que quieres conectar.

2. Realiza la conexión en Metricool.

Si la autenticación es correcta, Metricool detectará esa cuenta específica.

Opción 2: que el propietario real realice la conexión

Si no tienes acceso directo, el propietario puede conectar la cuenta por ti. Tienes dos alternativas dentro de Metricool (disponibles en los planes Advanced o Custom):

• Compartir un enlace de conexión (no se necesita una cuenta de Metricool): Comparte un enlace de conexión con tus clientes

• Darles permisos en la marca para que puedan realizar la conexión directamente