¿Por qué no aparecen datos promocionados en Instagram?

Analítica de posts promocionados en Metricool

A diferencia de Facebook, donde los datos de publicaciones promocionadas aparecen por defecto en la analítica de la publicación orgánica, en Instagram es necesario conectar la cuenta de Meta Ads para visualizar esta información en Metricool.

Si has promocionado una publicación en Instagram y no ves los datos reflejados en Metricool, revisa estos aspectos:

Verifica que la cuenta de Meta Ads conectada sea la correcta

Para que los datos promocionados aparezcan en Metricool, la cuenta de Meta Ads conectada debe ser la misma que se usó para promocionar la publicación.

• Comprueba que el ID de la cuenta de Meta Ads en Metricool coincida con el que está gestionando los anuncios.

• Si no coinciden, deberás conectar la cuenta correcta para que se puedan volcar los datos promocionados en la publicación orgánica.

Revisa los datos dentro de Instagram

Instagram ha implementado una separación entre los datos orgánicos y promocionados. Te recomendamos revisar esta división dentro de Instagram para verificar que la publicación tiene datos promocionados.

Comprueba si la publicación es parte de una campaña de anuncios

Si a la promoción le agregaste segmentaciones adicionales o configuraciones avanzadas, ya no se considerará un post promocionado, sino que se transformará en una campaña de anuncios.

• En este caso, los datos promocionados no aparecerán junto a la publicación orgánica en Metricool.

• Para ver el rendimiento en este caso, debes revisar la analítica de Meta Ads en Metricool.