Flows sur TikTok
Mis à jour aujourd’hui
Les Flows TikTok automatisent la modération et les réponses aux commentaires. Créez-les depuis Planification → Flows en sélectionnant + Nouveau Flow, puis en choisissant un modèle TikTok. Les Flows TikTok nécessitent un compte TikTok Business connecté à Metricool.
Les Flows TikTok nécessitent un compte Business. Les Flows basés sur les commentaires sont disponibles partout dans le monde ; le Flow DM → DM sera bientôt disponible et uniquement aux États-Unis.
Avant de commencer
Compte TikTok Business connecté à Metricool
Autorisation utilisateur Modifier les Flows activée
Consultez Que sont les Flows ? pour découvrir la présentation générale et les conditions requises pour les Flows.
Créer un Flow TikTok
Dans Planification → Flows, sélectionnez + Nouveau Flow.
Dans la fenêtre modale, utilisez le menu de gauche pour filtrer les modèles par réseau (Tous les flows ou TikTok), choisissez un modèle TikTok, puis sélectionnez Utiliser le modèle pour ouvrir l’éditeur.
Dans l’éditeur, saisissez le Nom du Flow.
Configurez le déclencheur et l’étape d’action.
Consultez l’aperçu mobile à droite. Lorsqu’il est prêt, activez le Flow ou enregistrez-le comme brouillon pour le terminer plus tard.
Modèles disponibles
TikTok propose deux modèles de Flow, ainsi qu’un Flow DM qui sera bientôt disponible. Les Flows basés sur les commentaires sont disponibles partout dans le monde.
Modèle | Déclencheur | Fonctionnement | Disponibilité |
|---|---|---|---|
Modérer les commentaires de vos vidéos | Quelqu’un commente votre vidéo | Les commentaires contenant des mots ou expressions interdits sont automatiquement masqués | Partout dans le monde |
Répondre instantanément aux commentaires | Quelqu’un commente votre vidéo avec un mot-clé | Une réponse publique automatique lui est envoyée | Partout dans le monde |
DM → DM | Quelqu’un envoie un DM | Envoie une réponse automatique par DM | Bientôt disponible |
Configurer Modérer les commentaires de vos vidéos (Commentaire → Masquer)
Ce Flow masque automatiquement les commentaires contenant des mots ou expressions interdits.
1. Nom
Saisissez le Nom du Flow (par exemple : Masquer les commentaires contenant des mots interdits).
2. Portée des vidéos
Sous Portée des vidéos, choisissez les vidéos auxquelles le Flow s’applique :
Toute vidéo — chaque vidéo
Vidéo publiée — une vidéo déjà en ligne
Vidéo programmée — une vidéo provenant du planificateur
Pour Vidéo publiée ou Vidéo programmée, sélectionnez Sélectionner des publications, puis choisissez les publications qui déclenchent le Flow. Le sélecteur charge à la demande les publications récemment publiées directement depuis le réseau social, et le contenu déjà associé à une automatisation active pour la même marque reste indisponible afin que deux automatisations ne puissent jamais se faire concurrence pour la même publication.
3. Mots-clés
Sous Et ce commentaire contient, saisissez les mots ou expressions interdits qui masquent le commentaire. Séparez les mots-clés par des virgules. Par exemple : Balón.
Les commentaires masqués ne sont pas supprimés. Ils sont masqués de la vue publique de votre publication.
Configurer Répondre instantanément aux commentaires (Commentaire → Répondre)
Ce Flow publie automatiquement une réponse publique lorsqu’une personne commente votre vidéo avec un mot-clé.
1. Nom
Saisissez le Nom du Flow (par exemple : Tester la réponse à un commentaire).
2. Portée des vidéos
Sous Portée des vidéos, choisissez les vidéos auxquelles le Flow s’applique :
Toute vidéo — chaque vidéo
Vidéo publiée — une vidéo déjà en ligne
Vidéo programmée — une vidéo provenant du planificateur
Pour Vidéo publiée ou Vidéo programmée, sélectionnez Sélectionner des publications, puis choisissez les publications qui déclenchent le Flow.
3. Mots-clés du déclencheur
Sous Et ce commentaire contient, choisissez Tout commentaire ou Avec des mots-clés, puis saisissez les mots-clés qui déclenchent la réponse. Séparez les mots-clés par des virgules. Par exemple : Bien !, Bien, Très bien !, Super !.
4. Réponse publique
Sous Réponse publique, définissez la réponse automatique.
Définissez la Durée du délai — l’unité peut être la seconde, la minute ou l’heure, et le délai d’envoi maximal est de 24 heures.
Saisissez le Texte de la réponse. Limite : 150 caractères. Par exemple : Gracias! 😘
La réponse est publiée comme commentaire public. Les liens sont affichés en texte brut et ne sont pas cliquables.
Configurer DM → DM
Lorsqu’un DM arrive, Metricool envoie une réponse automatique par DM. Ce modèle est bientôt disponible et ne l’est pas encore.
Le Flow DM → DM est limité à 10 messages automatisés. Une fois la limite atteinte, le Flow cesse les envois jusqu’à la réinitialisation de la limite.
Restrictions spécifiques à TikTok
Les Flows basés sur les commentaires (Modérer les commentaires de vos vidéos et Répondre instantanément aux commentaires) sont disponibles partout dans le monde.
Le Flow DM → DM sera bientôt disponible. Il sera disponible uniquement aux États-Unis — pas dans l’UE ni au Royaume-Uni.
Un compte TikTok Business est requis. Les comptes personnels ne peuvent pas utiliser les Flows.
Une publication ne peut pas avoir deux automatisations actives.
Pour consulter la liste complète des limites de caractères, des restrictions de l’API et des autorisations sur tous les réseaux, consultez Limites, restrictions et autorisations des Flows.