Gérer vos préférences de notification
Mis à jour il y a 5 jours
Choisissez comment recevoir chaque notification Metricool depuis les paramètres de votre compte. Pour chaque événement, choisissez de la recevoir dans l’application, par e-mail ou les deux ; l’événement Publication manuelle en attente prend également en charge les notifications push. Les préférences de notification sont disponibles pour les comptes classiques et les comptes d’agence.
Ouvrir vos préférences de notification
Vos préférences de notification se trouvent dans les paramètres de votre compte.
Cliquez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir le menu latéral, puis sélectionnez Paramètres du compte.
Ouvrez la section Notifications.
Choisir comment recevoir chaque événement
L’écran se présente sous la forme d’un tableau avec une ligne par événement et deux colonnes, Dans l’application et E-mail ; l’événement Publication manuelle en attente prend également en charge les notifications push. Cochez la case de chaque colonne pour laquelle vous souhaitez recevoir une notification, ou décochez les deux pour désactiver les notifications d’un événement. Pour savoir ce que signifie chaque événement et à quel moment il se déclenche, consultez Types de notifications dans Metricool.
Vous pouvez configurer les événements suivants :
Nouvelle note sur une publication
Mention dans une note
Publication approuvée
Publication refusée
Publication publiée avec des avertissements
Publication en erreur
Publication de la bibliothèque attribuée
Réseau social déconnecté
Récapitulatif mensuel
Publication manuelle en attente
Les alertes de publication en erreur sont disponibles pour tous les utilisateurs autorisés à programmer des publications sur la marque où l’échec s’est produit. Chaque utilisateur choisit de les recevoir ou non, ainsi que les canaux utilisés, dans ses propres préférences de notification.
Désactiver tous les e-mails de notification
Utilisez le bouton Recevoir des e-mails, au-dessus du tableau, pour vous désabonner en une seule fois des notifications par e-mail de ce tableau, plutôt que de décocher la case E-mail sur chaque ligne.
Notifications toujours activées
Metricool Studio et la Programmation récurrente apparaissent en bas du tableau avec la mention Toujours activé. Metricool vous envoie ces notifications dans l’application quelles que soient vos préférences. Elles n’ont donc pas de cases à cocher et vous ne pouvez pas les désactiver.
Vos préférences s’appliquent à toutes les marques
Vos préférences sont globales : elles s’appliquent à toutes les marques auxquelles vous participez. Vous ne recevez une notification que si vous disposez de l’autorisation requise sur la marque où l’événement se produit.
Notifications Slack
Une marque peut également publier ses alertes dans un canal Slack. Ces alertes ne tiennent pas compte de vos préférences personnelles : elles sont envoyées dans le canal configuré pour la marque, et toutes les personnes présentes dans ce canal les voient. Pour configurer cette option, consultez Envoyer les notifications de marque vers Slack.
Notifications de publication manuelle
L’alerte indiquant qu’une publication est prête à être publiée manuellement est un événement du système de notification. Vous la configurez ici comme les autres événements. Deux groupes la reçoivent, qui s’ajoutent l’un à l’autre :
Tous les utilisateurs autorisés à publier des publications sur la marque, via les canaux activés dans leurs préférences de notification (dans l’application, par e-mail et par notification push).
Les adresses e-mail et les appareils ajoutés dans la fenêtre modale des notifications du planificateur de la marque, par e-mail ou par notification push. Cela inclut les adresses qui ne sont pas associées à des utilisateurs Metricool.
Si un utilisateur appartient aux deux groupes, il reçoit un seul e-mail et une seule notification push, jamais de doublons. La fenêtre modale des notifications du planificateur remplace ces préférences : si vous désactivez l’événement ici, mais que votre adresse e-mail ou votre appareil figure toujours dans la fenêtre modale, vous continuez à recevoir l’alerte par ce biais. Pour ne plus la recevoir, vous devez être retiré de la fenêtre modale. Une infobulle sur cet événement vous rappelle que la fenêtre modale remplace vos paramètres.
Si la fenêtre modale est vide, l’alerte est envoyée aux utilisateurs qui peuvent publier sur la marque. La destination Slack de la marque reçoit également l’événement dès lors que cette option y est activée, quels que soient les utilisateurs renseignés dans la fenêtre modale.
Pour configurer les adresses e-mail et les appareils de la fenêtre modale des notifications du planificateur, consultez comment configurer les notifications de publication manuelle.
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