Gérer vos préférences de notification
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Choisissez comment vous recevez chaque notification Metricool depuis les paramètres de votre compte. Pour chaque événement, choisissez de la recevoir dans l’application, par e-mail ou les deux ; l’événement Publication manuelle en attente prend également en charge les notifications push. Les préférences de notification sont disponibles sur les comptes classiques et les comptes d’agence.
Ouvrir vos préférences de notification
Vos préférences de notification se trouvent dans les paramètres de votre compte.
Cliquez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir le menu latéral, puis sélectionnez Paramètres du compte.
Ouvrez la section Notifications.
Choisissez comment recevoir chaque événement
L’écran se présente sous la forme d’un tableau avec une ligne par événement et deux colonnes, Dans l’application et E-mail ; l’événement Publication manuelle en attente prend également en charge les notifications push. Cochez la case de chaque colonne dans laquelle vous souhaitez recevoir une notification, et décochez les deux cases pour désactiver un événement. Pour savoir ce que signifie chaque événement et quand il se déclenche, consultez Types de notifications dans Metricool.
Les événements que vous pouvez configurer sont les suivants :
Nouvelle note sur une publication
Mention dans une note
Publication approuvée
Publication refusée
Publication avec avertissements
Publication erronée
Publication de bibliothèque attribuée
Réseau social déconnecté
Récapitulatif mensuel
Publication manuelle en attente
Les alertes de publication erronée sont disponibles pour tout utilisateur ayant l’autorisation de programmer des publications sur la marque où la publication a échoué. Chaque utilisateur choisit, depuis ses propres préférences de notification, s’il souhaite les recevoir et par quels canaux.
Désactiver tous les e-mails de notification
Utilisez l’interrupteur Recevoir des e-mails situé au-dessus du tableau pour vous désabonner en une seule fois des notifications par e-mail de ce tableau, au lieu de décocher la case E-mail de chaque ligne.
Notifications toujours activées
Metricool Studio et la programmation récurrente apparaissent en bas du tableau, avec la mention Toujours activé. Metricool vous envoie ces notifications dans l’application quelles que soient vos préférences ; elles ne comportent donc aucune case à cocher et vous ne pouvez pas les désactiver.
Vos préférences s’appliquent à chaque marque
Vos préférences sont globales : elles s’appliquent à chaque marque à laquelle vous participez. Vous ne recevez une notification que lorsque vous disposez de l’autorisation requise dans la marque où l’événement se produit.
Notifications de publication manuelle
L’alerte indiquant qu’une publication est prête à être publiée manuellement est un événement du système de notification. Vous la configurez ici comme les autres événements. Deux groupes la reçoivent, cumulativement :
Chaque utilisateur disposant de l’autorisation de publier des publications sur la marque, via les canaux activés dans ses préférences de notification (dans l’application, par e-mail et par notification push).
Les adresses e-mail et les appareils ajoutés dans la fenêtre modale des notifications du planificateur de la marque, par e-mail ou par notification push. Cela inclut les adresses qui n’appartiennent pas à des utilisateurs Metricool.
Si un utilisateur appartient aux deux groupes, il reçoit un e-mail et une notification push, sans jamais recevoir de doublon. La fenêtre modale des notifications du planificateur prévaut sur ces préférences : si vous désactivez l’événement ici, mais que votre adresse e-mail ou votre appareil figure toujours dans la fenêtre modale, vous continuez à le recevoir par ce biais. Le seul moyen de l’arrêter est d’être supprimé de la fenêtre modale. Une infobulle sur cet événement vous rappelle que la fenêtre modale remplace vos paramètres.
Si la fenêtre modale est vide, l’alerte est envoyée aux utilisateurs qui peuvent publier sur la marque. La destination Slack de la marque reçoit également l’événement chaque fois qu’elle est activée à cet endroit, quelles que soient les personnes présentes dans la fenêtre modale.
Pour configurer les adresses e-mail et les appareils de la fenêtre modale des notifications du planificateur, consultez comment configurer les notifications pour la publication manuelle.
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