Planification de contenu : guide complet et Foire aux questions

Actuellement, l’API tierce d’Instagram ne vous permet pas d’ajouter des éléments dans les stories, tels que des liens, des stickers, des mentions... Dans ces cas, vous pouvez utiliser la publication par notification. Au moment de publier, nous vous enverrons une notification contenant la vidéo et le texte sur votre téléphone (recommandé) ou par e-mail. La vidéo sera téléchargée et le texte copié automatiquement dans le presse-papiers afin que vous n’ayez plus qu’à publier dans l’application Instagram. Plus d’informations ici.

Vous pouvez supprimer une publication depuis le Calendrier : cliquez sur la publication, puis sur l’icône de la corbeille. Vous pouvez également effectuer une suppression groupée depuis la Liste des publications, en sélectionnant les publications, puis en cliquant sur Actions groupées > Supprimer.
Notez que vous supprimerez uniquement le contenu dans Metricool. Si la publication est déjà publiée, vous devrez la supprimer du réseau social (le même principe s’applique à la modification).

🔗 Si vous devez récupérer une publication supprimée, consultez cet article : Comment récupérer des publications supprimées dans Metricool

Non. Une fois qu’une publication a été publiée sur un réseau social, vous ne pouvez pas la modifier via Metricool. Les API des réseaux sociaux n’autorisent généralement pas les outils tiers à modifier du contenu publié. Si vous devez modifier une publication publiée, faites-le directement sur la plateforme du réseau social.

Vous pouvez toutefois modifier le contenu dans Metricool lorsqu’une publication est en cours de création ou programmée. Pour plus de détails, consultez Multiposting : modifier par réseau social et Modifier des images et des vidéos lors de la programmation de votre contenu.

Lorsque vous supprimez une publication dont le statut est processing ou in progress, rien ne garantit qu’elle ne sera pas publiée. En effet, Metricool a peut-être déjà envoyé la demande de publication au réseau social. Dans ce cas, les situations suivantes peuvent se produire :

• La publication est bien publiée sur le réseau social si la demande était déjà en cours.

• Ou le processus échoue, si le réseau ne répond pas correctement ou si une erreur se produit.
  En résumé : la suppression d’une publication dans ce statut ne garantit pas son annulation, même si elle disparaît du calendrier Metricool.

Oui, vous pouvez créer une seule publication et l’adapter à chaque réseau. Consultez l’article Comment programmer du contenu sur plusieurs réseaux sociaux ?. Lorsque vous enregistrez, autant de publications seront créées dans le calendrier que de réseaux sélectionnés.

Vous pouvez prévisualiser le fil en cliquant sur les trois points (à côté du filtre) > Prévisualiser le fil. Vous pouvez également le prévisualiser lors de la création d’une publication en sélectionnant FEED dans l’aperçu.

Consultez l’article Différence de couleur ou de qualité lors de la publication de mon contenu pour plus de détails.

Cette erreur indique que la vidéo ne respecte pas les paramètres corrects. Vérifiez les réglages de votre vidéo : le débit audio maximal est de 128 kbps et le débit vidéo est de 25000 kbps. S’ils dépassent la limite, vous devrez modifier les paramètres pour programmer dans Metricool. Accédez à un convertisseur gratuit en ligne ici.

Cela est dû à un problème d’autorisations pour publier automatiquement sur Instagram. Vous pouvez le résoudre en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous au tableau de bord.

2. Déconnectez votre page Facebook et votre compte Instagram.

3. Reconnectez votre page Facebook ; le compte Instagram associé sera automatiquement connecté.

4. Acceptez toutes les autorisations Facebook.

Une fois cette procédure terminée, vous pourrez à nouveau publier automatiquement sur Instagram comme d’habitude.

Instagram (ainsi que Facebook) peut appliquer des restrictions aux comptes, de manière complète ou uniquement pour la publication via l’API. Les raisons les plus courantes sont les suivantes :

• En raison de la qualité du compte, que vous pouvez vérifier depuis l’application mobile Instagram.

• Parce que le contenu est considéré comme du spam

• En raison de l’utilisation de plateformes de publication de contenu qui ne sont pas autorisées par l’API Meta.

Nous vous recommandons de vous connecter au réseau social et d’essayer une publication manuelle. Si cela fonctionne, réessayer depuis Metricool fonctionne généralement aussi. Toutefois, cela dépendra toujours du fait qu’Instagram lève le blocage de la publication via son API pour les tiers.