Risoluzione dei problemi di pianificazione e pubblicazione

Perché il mio post programmato mostra un orario errato?

Se i tuoi post programmati mostrano un orario imprevisto—anche se il fuso orario di Metricool e quello del computer sono impostati correttamente—il problema è causato da una discrepanza tra l'orologio di sistema e le impostazioni dell'orario del browser. Questo accade solitamente quando l'orario del sistema Windows o Mac non è sincronizzato correttamente con le impostazioni interne del browser.

Controlla il fuso orario attivo nel planner

Quando programmi un post, il planner utilizza sempre il fuso orario mostrato accanto all'ora corrente nella parte superiore del calendario. Per impostazione predefinita, questo è il fuso orario delle Impostazioni account, ma ogni brand può avere il proprio fuso orario configurato nel planner.

  1. Apri il planner e guarda il fuso orario mostrato accanto all'ora corrente in alto

  2. Se non è quello previsto, apri il menu a discesa accanto all'ora corrente e seleziona il fuso orario corretto per quel brand

Controlla le impostazioni dell'ora del tuo browser

Il tuo browser potrebbe avere un'impostazione dell'ora che non corrisponde all'orologio del tuo sistema operativo. Usa lo strumento Browser Info di Google per verificare:

  1. Apri lo strumento Google Browser Info

  2. Cerca la sezione Time, che mostra l'ora secondo il tuo browser e indica se il tuo orologio è sincronizzato

  3. Confronta l'ora visualizzata con l'orologio di sistema

  4. Se c'è una discrepanza, l'ora del browser non è sincronizzata correttamente

Sincronizza l'orologio di sistema

Per correggere la discrepanza oraria, sincronizza l'orologio di sistema con un server orario Internet.

Su Windows

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'orologio nella barra delle applicazioni e seleziona Regola data/ora

  2. Attiva l'opzione Imposta l'ora automaticamente

  3. Fai clic su Sincronizza ora sotto "Sincronizza l'orologio"

  4. Riavvia il browser e controlla nuovamente l'ora

Su macOS

  1. Apri Impostazioni di Sistema > Generali > Data e Ora

  2. Attiva Imposta data e ora automaticamente

  3. Seleziona un server orario dal menu a discesa (predefinito: time.apple.com)

  4. Riavvia il browser e verifica l'ora

Svuota la cache del browser

Dopo aver sincronizzato l'orologio di sistema, svuota la cache del browser per assicurarti che le impostazioni dell'ora aggiornate diventino effettive:

  • Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione

  • Firefox: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti > Elimina dati

  • Safari: Impostazioni > Privacy > Gestisci dati siti web > Rimuovi tutto

Dopo aver completato questi passaggi, aggiorna Metricool e verifica che i tuoi post programmati mostrino ora l'orario corretto nel tuo fuso orario.

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