Perché non riesco a pubblicare su X (Twitter)?
Aggiornato 6 mesi fa
Se il tuo account X (Twitter) è già connesso in Metricool ma il tuo post non riesce a essere pubblicato, il problema è solitamente legato all'autorizzazione dell'account, alle autorizzazioni accettate o a un'interruzione temporanea di X. Usa questa guida per identificare il tipo di errore e applicare la soluzione più rapida.
Prima di iniziare, prova a pubblicare direttamente su X con lo stesso account. Se non riesci a postare neanche lì, il problema non proviene da Metricool.
Identificare il tipo di errore
Questi sono gli errori più comuni durante la pubblicazione su X dopo che l'account è già connesso:
Token non valido o scaduto o 401 Unauthorized: l'autorizzazione X è scaduta o non è più valida.
Errore nell'invio della richiesta: la richiesta non ha raggiunto X correttamente. Riconnettere l'account di solito risolve il problema.
500 o 503 Service Unavailable: si tratta di un problema temporaneo di X. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente attendere e riprovare.
Riconnettere e riautorizzare il tuo account X
Quando riconnetti il tuo account, usa una finestra in incognito se possibile. Questo aiuta a prevenire conflitti con sessioni precedenti o cookie salvati durante il processo di autorizzazione.
Apri Metricool e vai alla dashboard delle connessioni.
Disconnetti l'account X che mostra l'errore.
Connetti nuovamente l'account in una finestra in incognito.
Accedi a X quando si apre la finestra di autorizzazione.
Accetta tutte le autorizzazioni richieste. Se X mostra due passaggi di autorizzazione, accettali entrambi.
Prova a pubblicare di nuovo.
Verificare le autorizzazioni dell'account
Il tuo account deve ancora disporre di autorizzazioni valide su X per poter pubblicare. Se hai cambiato la password, revocato l'accesso all'app o effettuato un controllo di sicurezza sull'account, la connessione potrebbe smettere di funzionare anche se risulta ancora connessa in Metricool.
In tal caso, disconnetti l'account e completa nuovamente la connessione per generare una nuova autorizzazione OAuth.
⚠️ Se visualizzi un errore 500 o 503, non disconnettere immediatamente l'account. Si tratta di un'interruzione temporanea di X. Attendi qualche minuto e prova a pubblicare di nuovo o riprogramma il post.
Quando riconnettere e quando attendere
Riconnetti l'account se visualizzi un errore di token, autorizzazione o autorizzazioni.
Attendi e riprova se visualizzi un errore 500 o 503.
Controlla l'account direttamente su X se non riesci a pubblicare neanche lì.
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