Risoluzione dei problemi di pianificazione e pubblicazione

I migliori periodo per pubblicare non vengono visualizzati in Metricool

Aggiornato 3 mesi fa

Perché i migliori periodo non vengono visualizzati?

Se i migliori periodo per pubblicare non vengono visualizzati nel planner di Metricool, segui questi passaggi per identificare e risolvere il problema.
I migliori periodo richiedono tipi di account specifici e un numero minimo di follower su alcune piattaforme. Controlla i requisiti qui sotto.

I migliori periodo possono impiegare fino a 7 giorni per apparire dopo aver collegato un nuovo account a Metricool.

  1. Verifica i requisiti del tuo account
    Alcuni social network richiedono condizioni minime per mostrare i migliori periodo personalizzati.

Instagram:

  • Collegato tramite Facebook e almeno 100 follower

TikTok:

  • Gli account Business devono avere almeno 100 follower

X (Twitter):

  • Almeno 300 follower attivi che abbiano pubblicato negli ultimi 7 giorni

  • Disponibile nei piani Advanced o Custom

  1. Prova in modalità anonima
    Apri Metricool in una finestra di navigazione in incognito:

  • I migliori periodo vengono visualizzati: Il problema è legato al browser (estensioni, cache o blocchi). Vai al punto 3.

  • Non vengono ancora visualizzati: Il problema riguarda account o dati. Verifica il punto 1 o passa al punto 4.

  1. Disattiva estensioni e blocchi
    Estensioni del browser, ad blocker e antivirus possono impedire il caricamento. Prova a:

  • Disattivare le estensioni (soprattutto quelle di privacy o blocco annunci)

  • Aggiungere Metricool alla lista consentita del tuo ad blocker

  • Cancellare cache e cookie

  • Provare un altro browser (Chrome, Firefox, Safari)

  • Disattivare temporaneamente l’antivirus

  1. Verifica sulla piattaforma nativa
    Controlla se i dati sono disponibili nelle statistiche native:

Instagram:

  • Apri il tuo account professionale

  • Vai su Insights dal profilo

  • Consulta la sezione Pubblico totale

  • Verifica gli periodo di attività dei follower

TikTok:

  • Vai al profilo e tocca le tre linee (in alto a destra)

  • Seleziona Strumenti per i creator

  • Tocca Analytics

  • Nella sezione Pubblico, controlla gli periodo di attività

Se i dati non compaiono nelle statistiche native, la piattaforma non li ha ancora generati (di solito per follower insufficienti o account nuovo).

  1. Verifica le impostazioni del calendario
    Nel planner di Metricool:

  • Clicca su Migliori periodo (in alto a destra)

  • Assicurati di aver selezionato la rete corretta

  • Passa alla vista settimanale se sei in quella mensile

  • Attiva/disattiva la vista percentuale

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