De merken van je klanten beheren in Metricool

Als je social media beheert voor klanten of meerdere merken, laat deze gids zien hoe je hun sociale netwerken koppelt, toegang en rechten beheert en de samenwerkingsfuncties voor bureaus gebruikt.

De sociale netwerken van je klanten koppelen

Je hebt twee opties om de sociale netwerken van je klanten aan Metricool te koppelen:

1. De merkeigenaar of iemand met beheerdersrechten voor het Metricool-account koppelt ze.
   Je hebt beheerdersrechten of inloggegevens voor het sociale netwerk nodig. Lees hier meer.

2. Je klant koppelt diens socialmedia-accounts.
   Je hebt twee opties:

• Geef je klant beheerdersrechten voor het merk in je account, zodat diegene toegang heeft tot de eigen accounts en deze kan koppelen.

• Deel een link waarmee je klant diens socialmedia-accounts kan koppelen zonder een account nodig te hebben. Lees hier meer.

Toegang en rechten

Met Gebruikersbeheer kun je onbeperkt veel mensen toegang geven tot je merken en hun toegangsniveau kiezen:

• Voeg collega's toe als teamleden, zodat ze een rol krijgen voor al je merken, ook voor merken die je later toevoegt.

• Voeg klanten of freelancers toe als samenwerkingspartners, zodat ze alleen toegang hebben tot de merken die je selecteert, met een rol voor elk merk.

Er zijn voorgedefinieerde rollen (zoals Superbeheerder, Accountmanager, Analist, Editor, Contentmaker en Klant) en je kunt ook aangepaste rollen maken. Bekijk Rollen en rechten in Metricool.

In één interface kun je meerdere merken aan een samenwerkingspartner toewijzen en diens rechten beheren.

Een merk delen vereist alleen een gratis account. Heeft de samenwerkingspartner nog geen account, dan ontvangt diegene een uitnodiging per e-mail.

Berichten beoordelen en goedkeuren

Met het goedkeuringssysteem voor content kun je content vóór publicatie laten goedkeuren.

Berichten ter beoordeling versturen:

• Verstuur berichten rechtstreeks vanuit de kalender naar elk e-mailadres

• Beoordelaars hebben geen account nodig

• Volg de goedkeuringsstatus zonder eindeloos heen en weer te mailen

Toegang beheren met rollen:

• Wijs rollen toe in plaats van inloggegevens te delen

• Je hoeft geen wachtwoorden of gebruikersnamen te delen

• Trek de toegang direct in als iemand vertrekt

Feedback geven op berichten:

• Gebruik notities om rechtstreeks bij berichten specifieke wijzigingen aan te vragen

• Wijzigingen zijn zichtbaar voor alle teamleden

• Keur het bericht goed zodra de aanpassingen zijn gedaan

De workflow volgen:

• Bekijk de weergave van content vanaf het maken, via goedkeuring, tot publicatie

• Bekijk wie wat en wanneer heeft goedgekeurd

• Elke samenwerkingspartner met een account kan openstaande berichten beheren via Beoordelingsverzoeken

Functies voor bureaus

Naast Gebruikersbeheer en het goedkeuringssysteem voor content biedt Metricool functies voor socialmediamanagement. Dit zijn enkele handige functies voor bureaus:

• Aangepaste rapporten: Download rapporten als PDF of PPT met het logo van je klant. Je kunt ook gegevens downloaden in CSV-formaat. Data Studio is beschikbaar bij de Advanced- en Custom-abonnementen, zodat je rapporten flexibeler en gedetailleerder kunt maken. Je kunt ook AI-rapporten maken met Metricool Studio en Campagne dashboards maken om de marketingcampagnes van je klanten te volgen.

• Inbox: Met Inbox kun je berichten en reacties van alle sociale netwerken van je klanten op één plek beheren. Lees hier meer.

• SmartLinks: Lanceert een klant een campagne of speciale actie? Maak dan een pagina met de belangrijkste links en CTA's van die klant. Voeg de pagina toe aan de link in de bio. Bekijk hier hoe je SmartLinks maakt.

• AI-tekstgenerator: Maak content met hulp van AI. Lees hier meer.

• Teksten opslaan: Bewaar terugkerende teksten. Dit is handig als je voor elke klant of elk platform verschillende hashtag-groepen beheert. Lees hier meer.

• Berichtenbibliotheek: Met de Berichtenbibliotheek kun je berichten en ideeën als sjablonen opslaan, zonder vaste datums. Bereid ze van tevoren voor en publiceer ze wanneer nodig. Lees hier meer.

• Google Drive-integratie: Voeg tijdens het plannen van berichten rechtstreeks content toe vanuit Google Drive, zodat je bestanden samen met je team en klanten kunt beheren. Lees hier meer.

• Integratie met Canva: Zet ontwerpen om in berichten en zorg samen met je team en klanten voor een consistente visuele stijl. Lees hier meer.