De merken van je klanten beheren in Metricool

Als je social media beheert voor klanten of meerdere merken, laat deze handleiding zien hoe je hun sociale netwerken koppelt, toegang en rechten beheert en de samenwerkingsfuncties gebruikt die speciaal voor bureaus zijn ontwikkeld.

De sociale netwerken van je klanten koppelen

Je hebt twee opties om de sociale netwerken van je klanten aan Metricool te koppelen:

1. De merkeigenaar of iemand met beheerdersrechten voor het Metricool-account koppelt ze.
   Je hebt beheerdersrechten of inloggegevens voor het sociale netwerk nodig. Lees hier meer.

2. Je klant koppelt zijn of haar socialmedia-accounts.
   Je hebt twee opties:

• Geef je klant binnen je account beheerdersrechten voor het merk, zodat diegene toegang heeft en de eigen accounts kan koppelen.

• Deel een link waarmee je klant de socialmedia-accounts kan koppelen zonder een account nodig te hebben. Lees hier meer.

Toegang en rechten

Met Gebruikersbeheer kun je onbeperkt veel gebruikers toegang geven tot één of meerdere merken en hun toegangsniveau kiezen. Er zijn vooraf gedefinieerde rollen (Analist, Editor, Manager, Contentmaker en Klant) en je kunt ook aangepaste rollen maken.

In één interface kun je meerdere merken aan een gebruiker toewijzen en diens rechten beheren.

Voor het delen van een merk is alleen een gratis account nodig. Als de medewerker nog geen account heeft, ontvangt diegene een uitnodiging per e-mail.

Berichten beoordelen en goedkeuren

Met Systeem voor contentgoedkeuring kun je contentgoedkeuringen beheren voordat je publiceert.

Berichten ter beoordeling versturen:

• Verstuur berichten rechtstreeks vanuit de kalender naar elk e-mailadres

• Beoordelaars hebben geen account nodig

• Houd de goedkeuringsstatus bij zonder heen-en-weer te mailen

Toegang beheren met rollen:

• Wijs rollen toe in plaats van inloggegevens te delen

• Je hoeft geen wachtwoorden of gebruikersnamen te delen

• Trek de toegang direct in als iemand vertrekt

Feedback op berichten geven:

• Gebruik notities om rechtstreeks bij berichten specifieke wijzigingen aan te vragen

• Wijzigingen zijn zichtbaar voor alle teamleden

• Keur het bericht goed zodra de aanpassingen zijn uitgevoerd

De workflow volgen:

• Bekijk content vanaf het maken ervan, via goedkeuring, tot aan publicatie

• Bekijk wie wat en wanneer heeft goedgekeurd

• Elke medewerker met een account kan openstaande berichten beheren via Beoordelingsverzoeken

Functies voor bureaus

Naast Gebruikersbeheer en het Systeem voor contentgoedkeuring biedt Metricool functies voor socialmediamanagement. Dit zijn enkele functies die nuttig zijn voor bureaus:

• Aangepaste rapporten: Download rapporten in PDF- of PPT-formaat met het logo van je klant. Je kunt ook gegevens downloaden in CSV-formaat. Looker Studio is beschikbaar in de Advanced- en Custom-abonnementen voor meer flexibiliteit en detail in je rapporten. Je kunt ook AI-gegenereerde rapporten maken met Metricool Studio en Campagne dashboards maken om de marketingcampagnes van je klanten te volgen.

• Inbox: Met Inbox kun je berichten en reacties van de sociale netwerken van al je klanten op één plek beheren. Lees hier meer.

• SmartLinks: Als een klant een campagne of speciale promotie lanceert, maak je een pagina met de belangrijkste links en CTA's. Voeg deze toe aan de link in de bio. Bekijk hier hoe je SmartLinks maakt.

• AI-tekstgenerator: Maak content met hulp van AI. Lees hier meer.

• Teksten opslaan: Sla terugkerende tekst op. Dit is handig als je voor elke klant of elk platform verschillende hashtag-groepen beheert. Lees hier meer.

• Berichtenbibliotheek: Met de Berichtenbibliotheek kun je berichten en ideeën als sjablonen opslaan zonder vaste datums. Bereid ze van tevoren voor en publiceer ze wanneer dat nodig is. Lees hier meer.

• Google Drive-integratie: Voeg tijdens het plannen van berichten rechtstreeks content toe vanuit Google Drive, zodat je bestanden met je team en klanten kunt beheren. Lees hier meer.

• Integratie met Canva: Zet ontwerpen om in berichten en zorg voor visuele consistentie met je team en klanten. Lees hier meer.