Wie Sie Ihren Plan bei Metricool verwalten
Metricool-Pläne (Kauf, Änderung oder Kündigung) können nur über die Metricool-Website verwaltet werden, nicht über die mobile App. Die einzige Ausnahme gilt für Pläne, die über App-Vertriebsplattformen verwaltet werden. Weitere Details finden Sie hier.
Sie können Ihren Plan ganz einfach über Ihr Metricool-Webkonto verwalten: ändern, kündigen oder Ihre Rechnungsdaten aktualisieren.
Wenn Sie mehr als eine Änderung an Ihrem Abonnement vornehmen möchten (z. B. den Plan wechseln und den Abrechnungszeitraum ändern), müssen Sie dies in zwei separaten Schritten tun.
Führen Sie zuerst eine Änderung durch, und sobald diese angewendet wurde, können Sie die nächste in Ihren Kontoeinstellungen vornehmen.
So ändern Sie Ihren Plan
Sie können Ihren Plan ändern, indem Sie im Menü oben rechts auf Plan und Abrechnung gehen und auf Plan ändern klicken. Wählen Sie den neuen Plan aus und bestätigen Sie die Änderungen.
Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, klicken Sie zuerst auf Plan reaktivieren, um Änderungen vornehmen zu können.
Um Änderungen vornehmen zu können, stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Zahlungsmethode (Karte oder PayPal) in Ihrem Konto hinterlegt haben und dass Sie Ihre Rechnungsdaten zuvor aktualisiert haben.
Upgrade auf einen höheren Plan
Sie können jederzeit auf einen höheren Plan upgraden. Die Änderung tritt sofort in Kraft, und das System berechnet die nicht genutzte Zeit Ihres aktuellen Plans automatisch anteilig und zieht sie vom Preis des neuen Plans ab. Der genaue Betrag wird zum Zeitpunkt der Änderung angezeigt.
Bei Jahresabonnements wird auch der Abrechnungszeitraum aktualisiert. Wenn sich Ihr Plan beispielsweise von Januar bis Januar verlängert und Sie im Mai ein Upgrade durchführen, erfolgt die nächste Verlängerung im Mai des folgenden Jahres.
Downgrade auf einen niedrigeren Plan
Wenn Sie auf einen niedrigeren Plan herabstufen müssen, ist der Vorgang derselbe, aber in diesem Fall tritt die Änderung am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.
So ändern Sie Ihren Abrechnungszeitraum
Sie können die Zahlungshäufigkeit Ihres Abonnements auf der Metricool-Website zwischen monatlich und jährlich ändern.
Von monatlich zu jährlich
Sie können jederzeit von einem monatlichen Abonnement zu einem jährlichen wechseln. Die Änderung wird sofort wirksam, und das System berechnet die nicht genutzte Zeit Ihres aktuellen monatlichen Plans automatisch anteilig und zieht sie vom Preis des neuen Jahresplans ab.
Der genaue Betrag wird zum Zeitpunkt der Änderung angezeigt.
Die jährliche Zahlung beinhaltet einen bereits auf den Endpreis angewendeten Rabatt.
Vorgehensweise:
Wählen Sie im Abschnitt Informationen zur nächsten Zahlung die Option Annual aus und schließen Sie den Änderungsvorgang ab.
Von jährlich zu monatlich
Sie können auch jederzeit von einem jährlichen Abonnement zu einem monatlichen wechseln. In diesem Fall tritt die Änderung am Ende Ihres aktuellen Jahresabonnements in Kraft.
Bis dahin können Sie weiterhin alle Funktionen Ihres bezahlten Jahresplans nutzen, und der neue monatliche Abrechnungszeitraum beginnt automatisch nach Ablauf des aktuellen Zeitraums.
Vorgehensweise:
Um die Änderung zu beantragen, kontaktieren Sie das Support-Team über den Online-Chat oder per E-Mail an [email protected].
So kündigen Sie Ihr Abonnement
Das Löschen Ihres Kontos kündigt nicht automatisch Ihr Abonnement. Sie müssen Ihren Plan gemäß den untenstehenden Schritten kündigen, bevor Sie Ihr Konto löschen, da Ihnen andernfalls weiterhin Kosten entstehen können.
Sie können uns bei Fragen zu Ihrem aktuellen Plan oder Zweifeln bezüglich Metricool über den Online-Chat oder unter [email protected] kontaktieren.
Wenn Sie sich endgültig dazu entschließen, Ihren Plan zu beenden (was wir sehr bedauern würden!), können Sie jederzeit kündigen, indem Sie auf das vertikale Drei-Punkt-Menü (⋮) neben Ihrem aktuellen Plan klicken und Plan kündigen wählen.
Ihr Abonnement bleibt aktiv, bis der aktuelle Zeitraum abläuft. Danach wird Ihr Konto auf die kostenlose Version zurückgesetzt – denken Sie daran, dass Sie den Zugriff auf Ihren Verlauf und zusätzliche Marken verlieren (der Free-Plan bietet eine Marke).
Die wichtigsten Unterschiede zwischen Free- und Premium-Plänen können Sie hier einsehen.
Alle unsere Pläne finden Sie hier.