Come gestire il mio piano in Metricool
I piani di Metricool (acquisto, modifica o cancellazione) possono essere gestiti solo dal sito web di Metricool, non dall'app mobile. L'unica eccezione riguarda il piano gestito tramite le piattaforme di distribuzione delle app. Puoi trovare maggiori dettagli qui.
Puoi gestire facilmente il tuo piano dal tuo account web di Metricool: cambiarlo, cancellarlo o aggiornare i tuoi dati di fatturazione.
Se desideri apportare più di una modifica al tuo abbonamento (ad esempio, cambiare il piano e modificare il ciclo di fatturazione), dovrai farlo in due passaggi separati.\nIn primo luogo, completa una modifica e, una volta applicata, potrai effettuare la successiva dalle impostazioni del tuo account.
Come cambiare il tuo piano
Puoi cambiare il tuo piano andando su Piano e fatturazione dal menu in alto a destra e cliccando su Cambia piano. Seleziona il nuovo piano e conferma le modifiche.
Se hai cancellato il tuo abbonamento, clicca prima su Riattiva piano per poter apportare modifiche.
Per apportare qualsiasi modifica, assicurati di avere un metodo di pagamento valido (carta o PayPal) aggiunto al tuo account e di aver aggiornato i tuoi dati di fatturazione in precedenza.
Passare a un piano superiore
Puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento. La modifica ha effetto immediato e il sistema riproporziona automaticamente il tempo non utilizzato del tuo piano attuale, scalandolo dal prezzo del nuovo piano. L'importo esatto verrà mostrato al momento della modifica.
Per gli abbonamenti annuali, verrà aggiornato anche il ciclo di fatturazione. Ad esempio, se il tuo piano si rinnova da gennaio a gennaio e passi a un piano superiore a maggio, il rinnovo successivo avverrà a maggio dell'anno seguente.
Passare a un piano inferiore
Se hai bisogno di passare a un piano inferiore, la procedura è la stessa, ma in questo caso la modifica avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Come cambiare il ciclo di fatturazione
Puoi modificare la frequenza di pagamento del tuo abbonamento tra mensile e annuale dal sito web di Metricool.
Da mensile ad annuale
Puoi passare da un abbonamento mensile a uno annuale in qualsiasi momento. La modifica sarà efficace immediatamente e il sistema riproporzionerà automaticamente il tempo non utilizzato del tuo attuale piano mensile, deducendolo dal prezzo del nuovo piano annuale.
L'importo esatto verrà mostrato al momento della modifica.
Il pagamento annuale include uno sconto già applicato al prezzo finale.
Come fare: Nella sezione informazioni sul prossimo pagamento, seleziona l'opzione Annuale e completa il processo di modifica.
Da annuale a mensile
Puoi anche passare da un abbonamento annuale a uno mensile in qualsiasi momento. In questo caso, la modifica avrà effetto alla fine dell'abbonamento annuale corrente. Fino ad allora, continuerai a usufruire di tutte le funzionalità del tuo piano annuale a pagamento e il nuovo ciclo di fatturazione mensile inizierà automaticamente al termine del periodo corrente.
Come fare:\nPer richiedere la modifica, contatta il team di supporto tramite la chat online o inviando un'email a [email protected].
Come cancellare il tuo abbonamento
L'eliminazione dell'account non cancella automaticamente l'abbonamento. È necessario annullare il piano seguendo i passaggi indicati di seguito prima di eliminare l'account, altrimenti potrebbero esserti addebitati ulteriori costi.
Puoi contattarci tramite la chat online o all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda sul tuo piano attuale o dubbi su Metricool.
Se alla fine decidi di terminare il tuo piano (cosa che ci dispiacerà molto!), puoi annullarlo in qualsiasi momento cliccando sul menu verticale con i tre puntini (⋮) accanto al tuo piano attuale e selezionando Annulla piano.
L'abbonamento rimarrà attivo fino alla scadenza del periodo corrente. Successivamente, il tuo account tornerà alla versione Free — ricorda che perderai l'accesso alla cronologia e ai brand aggiuntivi (il piano Free offre un solo brand).
Puoi consultare le principali differenze tra i piani Free e Premium qui.
Consulta tutti i nostri piani qui.