Risoluzione dei problemi di pianificazione e pubblicazione

Perché il mio post appare come "inviato" in Metricool e non come pubblicato automaticamente?

Se hai programmato un contenuto per Instagram o TikTok e vedi lo stato "inviato" in Metricool invece di "pubblicato", e hai ricevuto una notifica via email o sul tuo dispositivo mobile, significa che il post è stato configurato per la pubblicazione manuale.

Quando la pubblicazione automatica è disattivata, Metricool non pubblica automaticamente. Invece, ti invia una notifica così puoi completare la pubblicazione dall'app nativa di Instagram o TikTok.

Lo stato "inviato" significa che Metricool ha già elaborato il post e che la notifica è in arrivo. Da quel momento, devi completare la pubblicazione manualmente.

Cosa fare se desideravi la pubblicazione automatica

Se il post appare già come "inviato", non puoi attivare la pubblicazione automatica su quel post. Il processo è già iniziato.

Opzione 1: duplica il post con la pubblicazione automatica attivata

  1. Vai al calendario di Metricool

  2. Fai clic sul post che è stato inviato

  3. Seleziona Duplica

  4. Nel post duplicato, attiva il pulsante Pubblicazione automatica

  5. Programma il post con una nuova data e ora

  6. Salva il post

Se il post originale era programmato per più social network e alcuni di questi sono già stati pubblicati correttamente, deseleziona quei network prima di salvare il duplicato per evitare di pubblicarli due volte.

Opzione 2: pubblica manualmente dalla notifica

Se i tempi ti vanno bene, completa la pubblicazione dalla notifica:

  1. Apri la notifica che hai ricevuto (email o app mobile)

  2. Si aprirà l'app di Instagram o TikTok con il contenuto pronto

  3. Pubblica dall'app nativa

Consulta l'articolo su come pubblicare manualmente tramite notifica per maggiori dettagli.

Come evitare che succeda di nuovo

Prima di salvare qualsiasi post programmato, controlla che il pulsante Pubblicazione automatica sia attivato.

Se il pulsante di pubblicazione automatica appare disattivato e non riesci ad attivarlo, consulta Perché non riesco ad attivare la pubblicazione automatica?

Come le impostazioni del planner si applicano ai nuovi post

Le opzioni che attivi o disattivi nel composer vengono salvate e applicate ai tuoi prossimi post. Per esempio, se disattivi Pubblicazione automatica su un post, anche i nuovi post avranno la pubblicazione automatica disattivata finché non la riattivi.

Lo stesso vale per altre opzioni, come il accorciatore di URL in Preimpostazioni globali. L'ultima configurazione che hai salvato rimane attiva per i nuovi post finché non la modifichi di nuovo.

Controlla sempre le opzioni del composer prima di salvare un nuovo post, soprattutto se di recente hai modificato un'impostazione per una pubblicazione manuale una tantum.

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