Changements sur X

En raison d’un changement de politique de Twitter/X, des frais sont désormais appliqués pour chaque connexion via leur API. Cela a considérablement augmenté les coûts associés, et Metricool propose désormais la connexion des comptes X/Twitter sous forme d’un add-on payant.

L’add-on est disponible pour les forfaits premium au coût de 5 €/5 USD par mois par compte X/Twitter connecté.

Non disponible dans l'abonnement Starter Mobile 5.

Continuez à lire pour connaître tous les détails. Nous vous recommandons également de consulter la section FAQs.

J’ai un forfait gratuit et je souhaite continuer à utiliser X

Dans ce cas, vous devez d’abord passer à un forfait premium. Consultez la section "Mettez à niveau votre forfait si vous n’êtes pas encore premium".

J’ai un forfait Premium avec des comptes X connectés

OUI, je souhaite continuer avec l’add-on

Si vous disposez déjà d’un forfait premium avec des comptes X connectés, tout continuera à fonctionner comme jusqu’à présent. Ce changement s’appliquera à la date de renouvellement, et nous ajouterons automatiquement les compléments nécessaires pour maintenir vos connexions X sans interruption, avec le coût correspondant.

Si vous devez ajuster le nombre de comptes connectés avant votre renouvellement, vous pouvez le faire facilement depuis Paramètres > Forfait et Facturation.
Consultez la section Gérer vos add-ons pour plus de détails.

NON, je ne souhaite pas continuer avec l’add-on

Si vous souhaitez conserver votre forfait premium mais ne plus disposer de connexion à X/Twitter, il vous suffit d’ajuster le nombre d’add-ons à 0 avant votre prochain renouvellement. Il n’est pas nécessaire d’annuler votre abonnement. Consultez la section "réduire les add-ons" pour plus de détails.

Chaque add-on X/Twitter permet de connecter un seul compte X/Twitter par marque. Si vous devez connecter plusieurs comptes, il faudra ajouter un add-on pour chacun (jusqu’à la limite incluse dans votre forfait).

Comment ajouter un Add-On

Mettez à niveau votre forfait si vous n’êtes pas encore premium

Si vous utilisez Metricool avec un forfait gratuit, la première étape pour continuer à gérer X/Twitter est de passer à un forfait Starter ou supérieur :

Connectez-vous à votre compte Metricool.
Cliquez sur Devenir Premium.
Sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins. Consultez-les ici.
Pendant le processus d’abonnement, vous pourrez inclure l’add-on. Ajoutez les add-ons nécessaires (1 add-on par marque, jusqu’à la limite incluse dans votre forfait).
Finalisez le processus de mise à niveau avec votre mode de paiement préféré.

Ajoutez l’add-on X à votre abonnement actuel

Accédez à Paramètres > Forfait et Facturation.
Cliquez sur Changement, puis sélectionnez les add-ons (1 add-on par marque, jusqu’à la limite incluse dans votre forfait).
Cliquez sur Continuer et complétez le paiement de l’add-on ( 5 €/5 USD par mois) pour activer la connexion.

Gérez vos Add-Ons

Depuis les paramètres de votre compte, vous pouvez modifier le nombre d’add-ons, en ajoutant autant que votre forfait le permet par marque, ou réduire le nombre actuel pour supprimer les connexions X dont vous n’avez plus besoin.

Augmenter les Add-Ons

Accédez à Paramètres > Forfait et facturation.
Cliquez sur Changement et augmentez les add-ons (1 add-on par marque, jusqu’à la limite de votre forfait).
Cliquez sur Continuer et complétez le paiement pour l’add-on (5 €/5 USD par mois ou montant proportionnel applicable) afin d’activer la connexion du compte.

Réduire les Add-Ons

Accédez à Paramètres > Forfait et facturation.
Cliquez sur Changement et réduisez les add-ons.
Cliquez sur Continuer et finalisez le processus pour supprimer les add-ons spécifiés. Le changement prendra effet lors de votre prochain cycle de facturation.

FAQs

J’ai un plan FREE, puis-je continuer à utiliser X/Twitter ?

Non, pour continuer à gérer X/Twitter, vous devez passer à un plan premium (Starter ou supérieur). Consultez la section "Mettez à niveau votre plan si vous n'êtes pas encore premium".

Que se passe-t-il si je veux annuler ma connexion avec X/Twitter mais conserver mon plan actuel ?

Il n’est pas nécessaire d’annuler votre abonnement ou de modifier votre plan. Ajustez simplement le nombre d’add-ons à 0 avant votre prochain renouvellement.

Combien de comptes X/Twitter puis-je connecter avec un add-on ?

Chaque add-on permet de connecter un seul compte X/Twitter par marque. Si vous devez connecter plusieurs comptes, vous devrez ajouter un add-on supplémentaire pour chaque compte, dans la limite permise par votre plan.

Quand les changements prennent-ils effet ?

Si vous ajoutez un add-on à votre abonnement, le changement prendra effet immédiatement, et le coût (total ou proportionnel) sera facturé.
Si vous réduisez vos add-ons, le changement prendra effet à partir de votre prochain renouvellement.

Puis-je souscrire à l’add-on avec le plan Starter Mobile 5 ?

Non, les add-ons de X ne sont pas disponibles dans l’abonnement mobile. Si vous avez un abonnement mobile actif et souhaitez accéder à l’add-on, vous devrez d’abord annuler votre abonnement mobile, puis souscrire au plan via le site web en ajoutant l’add-on lors du processus. Consultez les détails ici.

Avez-vous des questions ou besoin d’aide ?

Nous sommes là pour vous accompagner pendant cette transition. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions sur l'achat ou la gestion de l’add-on, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via le chat.

Mis à jour le : 25/03/2025