Explication des forfaits, des modules complémentaires et de l’accès à l’API
Mis à jour aujourd’hui
Les forfaits Metricool définissent les limites applicables à vos marques et les fonctionnalités incluses. Les modules complémentaires sont facturés séparément de votre forfait de base, les changements de forfait prennent effet immédiatement et l’accès à l’API est limité aux forfaits Advanced et Custom.
Les forfaits en un coup d’œil
Metricool propose les forfaits Free, Starter, Advanced et Custom. Les limites applicables aux marques et l’accès aux fonctionnalités dépendent du forfait que vous choisissez.
Forfait | Marques | Inclus essentiels |
|---|---|---|
Free | 1 marque | Jusqu’à 20 publications par mois, 30 jours d’analyses, assistant IA, Metricool MCP. Aucune connexion à LinkedIn ou à X/Twitter. |
Starter | Jusqu’à 5 ou 10 marques, selon l’option | Publication de contenu illimitée (sous réserve d’une utilisation raisonnable), LinkedIn, rapports PDF/PPT, historique d’analyses illimité, intégrations Google Drive et Canva, accès aux modules complémentaires X et Analyses avancées. |
Advanced | Jusqu’à 15, 25 ou 50 marques, selon l’option | Tout ce qui est inclus dans Starter, ainsi que la gestion des équipes et des clients, la gestion des rôles, l’approbation des publications, des modèles de rapports personnalisables, le connecteur Data Studio et l’API Metricool. |
Custom | Nombre personnalisé de marques (à partir de 50+) | Tout ce qui est inclus dans Advanced, ainsi qu’une interface en marque blanche, un responsable de compte dédié, des crédits personnalisés pour l’assistant IA et des options d’intégration pour les entreprises. |
Pour consulter la liste complète des fonctionnalités et les tarifs actuels, consultez la page des tarifs Metricool. Pour comparer en détail les limites du forfait Free, consultez la page Principales différences entre les forfaits Free et payants. Pour savoir quel forfait est associé à votre compte, consultez Comment vérifier votre forfait actuel dans Metricool.
Facturation mensuelle ou annuelle
Vous pouvez payer mensuellement ou annuellement. La facturation annuelle inclut une remise déjà appliquée au prix final (jusqu’à 24 % sur la page des tarifs).
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période mensuelle ou annuelle tant que le forfait est actif.
Le passage d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle prend effet immédiatement. Le temps non utilisé du forfait mensuel est calculé au prorata et déduit du prix annuel.
Le passage d’une facturation annuelle à une facturation mensuelle prend effet à la fin de la période annuelle en cours. Demandez cette modification au support (via le chat ou à l’adresse [email protected]).
Pour connaître les étapes détaillées de modification du cycle de facturation, consultez Comment gérer mon forfait dans Metricool. Pour comprendre le fonctionnement du renouvellement automatique, consultez Modèle d’abonnement dans le SaaS.
Quand les changements de forfait prennent effet
Les changements vers un forfait supérieur débloquent immédiatement le nouveau forfait. Les changements vers un forfait inférieur attendent la fin de la période de facturation en cours.
Passage à un forfait supérieur : prend effet immédiatement. Le temps non utilisé de l’ancien forfait est déduit du prix du nouveau forfait. Avec un forfait annuel, la date de renouvellement est également mise à jour et un nouveau cycle annuel commence à partir du mois du changement.
Passage à un forfait inférieur : prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez votre forfait actuel jusque-là.
Réduction du nombre de marques après un changement vers un forfait inférieur ou une annulation : Metricool conserve les marques les plus anciennes, selon leur date de création. Un écran de confirmation indique les marques que vous conservez et celles auxquelles vous perdez l’accès. Pour conserver d’autres marques, supprimez celles dont vous n’avez pas besoin depuis le panneau Connexions avant de finaliser la modification.
Les modules complémentaires sont facturés séparément
Les modules complémentaires sont des options payantes facultatives qui s’ajoutent à un forfait payant. Vous n’avez pas besoin d’annuler votre abonnement pour les ajouter ou les supprimer.
Module complémentaire | Qui peut l’acheter | Mode de facturation | Quand les modifications s’appliquent |
|---|---|---|---|
Analyses avancées | Forfaits payants (sauf Free) | Frais appliqués au niveau du compte pour toutes les marques. À partir de 10 €/12 $ par mois avec Starter et de 30 €/36 $ par mois avec Advanced. Suit le cycle de facturation de votre forfait principal. | L’ajout prend effet après le paiement. La suppression prend effet au cycle de facturation suivant. |
X/Twitter | Starter ou supérieur | Frais distincts par compte X/Twitter connecté (actuellement 10 €/10 $ par mois, ou 120 €/120 $ par an). Suit le cycle de facturation de votre forfait principal. | L’ajout prend effet après le paiement. La réduction prend effet au cycle de facturation suivant. |
Le coût du module complémentaire apparaît sur la même facture que votre forfait au moment de l’achat ou du renouvellement. Si vous ajoutez un module complémentaire en cours de cycle, vous recevez une facture distincte calculée au prorata jusqu’au prochain renouvellement.
Les Analyses avancées débloquent Metricool Studio étendu, les Tableaux de bord de campagne et les Analyses détaillées pour toutes les marques.
Chaque module complémentaire X/Twitter couvre un compte X par marque.
Étapes de gestion :
Accès à l’API selon le forfait
L’API Metricool est disponible uniquement avec les forfaits Advanced et Custom. Metricool MCP est disponible avec tous les forfaits, y compris Free.
Mode d’accès | Forfait requis | À utiliser lorsque |
|---|---|---|
API Metricool | Advanced ou Custom | Vous devez exporter des données ou automatiser des tâches avec des outils externes (par exemple Zapier, Make, Data Studio ou des intégrations personnalisées). |
Metricool MCP | Tous les forfaits, y compris Free | Vous souhaitez qu’un client IA utilise vos données Metricool en langage naturel. |
Si vous utilisez Free ou Starter et avez besoin d’un accès à l’API, passez à Advanced ou Custom. Ouvrez le jeton d’API depuis Paramètres du compte > API une fois que vous disposez d’un forfait éligible.
Annulation et conséquences
Vous pouvez annuler un forfait payant à tout moment depuis le site web Metricool. L’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, puis le compte repasse au forfait Free.
Annulez depuis Forfait et facturation en utilisant le menu vertical à trois points (⋮) situé à côté de votre forfait actuel, puis sélectionnez Annuler le forfait.
La suppression de votre compte n’annule pas votre abonnement. Annulez d’abord le forfait si vous souhaitez que les prélèvements cessent à la fin de la période.
À la fin de la période payante, les limites du forfait Free s’appliquent (1 marque, 20 publications par mois, 30 jours d’analyses et autres limites du forfait Free).
Les abonnements souscrits via l’App Store ou Google Play doivent être annulés dans la boutique, et non sur le site web Metricool. Découvrez comment gérer votre forfait dans l’application Metricool.
Pour connaître la procédure complète d’annulation et les étapes de conservation des marques, consultez Comment gérer mon forfait dans Metricool. Pour connaître les conditions d’éligibilité au droit de rétractation et au remboursement, consultez la Politique de remboursement Metricool.
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