Administra tus preferencias de notificaciones
Actualizado ayer
Elige cómo recibir cada notificación de Metricool desde la configuración de tu cuenta. Para cada evento, elige si quieres recibirla en la aplicación, por correo electrónico o por ambos medios; el evento Publicación manual pendiente también admite notificaciones push. Las preferencias de notificaciones están disponibles en las cuentas normales y en las cuentas de agencia.
Abre tus preferencias de notificaciones
Tus preferencias de notificaciones están en la configuración de tu cuenta.
Haz clic en el icono de menú (☰) para abrir el menú lateral y, después, selecciona Configuración de la cuenta.
Abre la sección Notificaciones.
Elige cómo recibir cada evento
La pantalla es una tabla con una fila por evento y dos columnas, En la aplicación y Correo electrónico; el evento Publicación manual pendiente también admite notificaciones push. Marca la casilla de cada columna en la que quieras recibir notificaciones y desmarca ambas para desactivar un evento. Para saber qué significa cada evento y cuándo se activa, consulta Tipos de notificaciones en Metricool.
Estos son los eventos que puedes configurar:
Nueva nota en una publicación
Mención en una nota
Publicación aprobada
Publicación rechazada
Publicación publicada con advertencias
Publicación errónea
Publicación de la biblioteca asignada
Red social desconectada
Resumen mensual
Publicación manual pendiente
Las alertas de publicaciones erróneas están disponibles para cualquier usuario que tenga permiso para programar publicaciones en la marca en la que se produjo el error. Cada usuario decide si quiere recibirlas y a través de qué canales desde sus propias preferencias de notificaciones.
Desactiva todos los correos electrónicos de notificación
Usa el interruptor Recibir correos electrónicos situado encima de la tabla para cancelar la suscripción a las notificaciones por correo electrónico de esta tabla de una sola vez, en lugar de desmarcar la casilla Correo electrónico de cada fila.
Notificaciones siempre activas
Metricool Studio y la programación recurrente aparecen en la parte inferior de la tabla marcadas como Siempre activas. Metricool te envía estas notificaciones en la aplicación independientemente de cuáles sean tus preferencias, por lo que no tienen casillas y no puedes desactivarlas.
Tus preferencias se aplican a todas las marcas
Tus preferencias son globales: se aplican a todas las marcas en las que participas. Solo recibes una notificación cuando tienes el permiso necesario en la marca en la que se produce el evento.
Notificaciones de publicación manual
La alerta que indica que una publicación está lista para publicarse manualmente es un evento del sistema de notificaciones y se configura aquí, igual que los demás eventos. La reciben dos grupos, que se suman:
Todos los usuarios que tienen permiso para publicar publicaciones en la marca, a través de los canales que tienen activados en sus preferencias de notificaciones (en la aplicación, correo electrónico y notificaciones push).
Los correos electrónicos y dispositivos añadidos en el cuadro de diálogo de notificaciones del planificador de la marca, por correo electrónico o mediante notificaciones push. Esto incluye direcciones que no pertenecen a usuarios de Metricool.
Si un usuario pertenece a ambos grupos, recibe un correo electrónico y una notificación push, nunca duplicados. El cuadro de diálogo de notificaciones del planificador prevalece sobre estas preferencias: si desactivas el evento aquí, pero tu correo electrónico o dispositivo sigue incluido en el cuadro de diálogo, seguirás recibiéndolo allí, y la única forma de detenerlo es eliminarte del cuadro de diálogo. Una información emergente en este evento te recuerda que el cuadro de diálogo prevalece sobre tu configuración.
Si el cuadro de diálogo está vacío, la alerta se envía a los usuarios que pueden publicar en la marca. El destino de Slack de la marca también recibe el evento cuando está activado allí, independientemente de quién aparezca en el cuadro de diálogo.
Para configurar los correos electrónicos y dispositivos del cuadro de diálogo de notificaciones del planificador, consulta cómo configurar las notificaciones para la publicación manual.
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