Cambios en X

Debido a un cambio en la política de Twitter/X, ahora cobran por cada conexión realizada a través de su API. Esto ha incrementado significativamente los costos asociados, y en Metricool nos ha llevado a tomar la decisión de ofrecer la conexión de cuentas de Twitter/X como un complemento (add-on) de pago.

El complemento está disponible para los planes premium, con un costo de 5 €/5 USD al mes por cada cuenta de X/Twitter conectada.

No disponible en la suscripción del Plan Starter Mobile 5

Sigue leyendo para conocer todos los detalles. También te recomendamos consultar la sección de FAQs.

Tengo un plan FREE y quiero seguir usando X

En este caso, primeramente deberás actualizar a un plan premium, avanza a la sección "Actualiza tu plan si aún no eres premium"

Tengo un plan Premium con cuentas de X conectadas

SÍ quiero continuar con add-on

Si ya dispones de un plan premium con cuentas conectadas de X, todo seguirá funcionando como hasta ahora. Este cambio se aplicará en la fecha de tu renovación y añadiremos automáticamente los complementos necesarios para que mantengas conectadas tus cuentas de X sin interrupciones con su correspondiente coste.

Si necesitas ajustar el número de cuentas conectadas antes de tu renovación, puedes hacerlo fácilmente desde Ajustes > Plan y facturación.
Consulta la sección Gestiona tus add-on para más detalles.

NO quiero continuar con add-on

Si quieres continuar con tu plan premium pero no disponer de conexión a X/Twitter, simplemente debes ajustar el número de add-on a 0 antes de tu próxima renovación, no es necesario cancelar tu suscripción. Consulta la sección "disminuir add-on"

Cada complemento de X/Twitter permite conectar una sola cuenta de X/Twitter por marca. Si necesitas conectar más cuentas, deberás añadir un complemento por cada una (hasta el máximo incluido en tu plan)

Cómo agregar un add-on

Actualiza tu plan si aún no eres premium

Si estás usando Metricool con un plan FREE, el primer paso para seguir gestionando X/Twitter es hacer un upgrade a un plan Starter o superior:

Inicia sesión en tu cuenta de Metricool.
Clica en Hazte Pemium.
Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades, puedes consultarlos aquí.
Durante el proceso de suscripción, podrás incluir el complemento. Agrega los complementos que necesites (1 addon por cada marca, hasta el límite incluido en tu plan)
Completa el proceso de actualización con tu método de pago preferido.

Agrega el add-on de X a tu suscripción actual

Ve a Ajustes > Plan y facturación
Haz clic en Cambiar y selecciona los complementos (1 addon por cada marca, hasta el límite incluido en tu plan)
Clica en continuar y completa el pago del add-on ( 5 €/5 USD al mes) para activar la conexión de tu cuenta.

Gestiona tus add-on

Desde los ajustes de tu cuenta puedes modificar la cantidad de add-on, agregando tantos add-on como marcas incluya tu plan o disminuir el número actual para eliminar conexiones de X que ya no necesites.

Aumentar add-on

Ve a Ajustes > Plan y facturación
Haz clic en Cambiar y aumenta los complementos (1 add-on por cada marca, hasta el límite incluido en tu plan)
Clica en continuar y completa el pago del add-on ( 5 €/5 USD al mes o importe proporcional que proceda) para activar la conexión de tu cuenta.

Disminuir add-on

Ve a Ajustes > Plan y facturación
Haz clic en Cambiar y disminuye los complementos
Clica en continuar y completa el proceso para eliminar los add-on indicados. El cambio entra en vigor en tu próximo ciclo de facturación.

FAQs

Tengo un plan FREE, ¿puedo seguir usando X/Twitter?

No, para seguir gestionando X/Twitter necesitas actualizar a un plan premium (Starter o superior). Consulta la sección "Actualiza tu plan si aún no eres premium".

¿Qué pasa si quiero cancelar mi conexión con X/Twitter pero seguir con mi plan actual?

No es necesario cancelar tu suscripción o realizar un cambio de plan. Simplemente ajusta el número de complementos a 0 antes de tu próxima renovación.

¿Cuántas cuentas de X/Twitter puedo conectar con un add-on?

Cada complemento permite conectar una sola cuenta de X/Twitter por marca. Si necesitas conectar más cuentas, deberás añadir un complemento por cada cuenta adicional, hasta el límite permitido por tu plan.

Si realizo algún cambio, ¿Cuándo entra en vigor?

Si agregas add-on a tu suscripción, el cambio será inmediato y se procederá al cobro del importe (total o proporcional, según proceda).
Si disminuyes tus add-on, el cambio entrará en vigor a partir de la próxima renovación.

Puedo contratar el add-on en el plan Starter Mobile 5?

No, los add-ons de X no están disponibles en la suscripción móvil. Si tienes una suscripción activa en la versión móvil y deseas acceder al add-on, primero deberás cancelar tu suscripción móvil y luego contratar el plan desde la web, añadiendo el add-on en el proceso. Consulta los detalles aquí.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda?

Estamos aquí para asistirte durante este cambio. Si necesitas más información o tienes alguna pregunta sobre cómo contratar o gestionar el add-on, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte a través del chat.

Actualizado el: 24/03/2025