Pas dans votre compte Metricool. Une publication est enregistrée uniquement lorsque vous l’enregistrez, la programmez ou la publiez. Pendant que vous la modifiez, nous en conservons une copie temporaire dans votre navigateur au cas où vous fermeriez accidentellement l’onglet ou le navigateur. Cette copie n’apparaît pas dans le planificateur.
Pourquoi ma publication programmée n’apparaît-elle pas dans le planificateur ?
Mis à jour aujourd’hui
Une publication programmée qui n’apparaît pas dans le planificateur n’a pas été enregistrée. Metricool affiche un avertissement avant que vous ne perdiez une publication non enregistrée. Une publication masquée par un filtre ou supprimée peut également sembler avoir disparu. Vérifiez les cas ci-dessous dans l’ordre.
Une publication non enregistrée n’apparaît jamais
Une publication apparaît dans le planificateur uniquement après que vous l’avez enregistrée, programmée ou publiée. Si vous fermez l’éditeur de publication sans enregistrer vos modifications, Metricool vous avertit afin que la publication ne soit pas perdue : Vos modifications seront perdues, voulez-vous vraiment continuer ? avec les options Annuler et Accepter.
Choisissez Annuler pour revenir à l’éditeur et enregistrer la publication avant de le fermer. Si vous choisissez Accepter, la publication n’est pas enregistrée, n’apparaît pas dans le planificateur et ne peut pas être récupérée.
Pendant que vous modifiez votre publication, nous en conservons également une copie temporaire dans votre navigateur. Cette copie n’est pas une publication enregistrée et n’apparaît pas dans le planificateur. La Foire aux questions à la fin de cet article explique son fonctionnement.
Vérifiez les filtres de votre calendrier
Un filtre actif masque les publications qui ne lui correspondent pas. Une publication enregistrée peut donc figurer dans le planificateur sans être visible. Le bouton de filtre affiche le nombre total de filtres actifs.
Dans Planification, cliquez sur le bouton filtre.
Vérifiez les réseaux sociaux, les types de publication, les statuts de publication et d’approbation, les notes et les Tableaux de bord de campagne sélectionnés.
Cliquez sur Appliquer.
Utilisez la barre de recherche pour retrouver une publication en particulier à partir de son contenu. Pour consulter la liste complète des filtres, voir Comment gérer votre calendrier dans Metricool.
Vérifiez les publications supprimées
Si une publication a été supprimée dans Metricool, elle disparaît du calendrier et peut être restaurée pendant 45 jours.
Ouvrez Planification.
Ouvrez Publications supprimées.
Sélectionnez la publication et choisissez Restaurer la publication.
Les publications restaurées retrouvent la même date et le même statut qu’avant leur suppression. Seules les publications supprimées au cours des 45 derniers jours apparaissent dans la liste. Consultez Comment récupérer des publications supprimées dans Metricool pour découvrir toute la procédure de récupération.
Si votre publication est visible dans le planificateur, mais n’est pas publiée, consultez Pourquoi une publication apparaît comme publiée, mais n’est pas visible sur le réseau social
Foire aux questions
Metricool enregistre-t-il automatiquement mes publications ?
Quand la copie temporaire est-elle créée ?
Nous la créons dès que votre publication contient du texte ou une image. Si vous sélectionnez une image, la copie est créée quelques secondes plus tard et l’image y est également enregistrée.
Combien de temps la copie temporaire est-elle disponible ?
Si vous fermez l’onglet ou le navigateur sans enregistrer votre publication, la copie reste dans le même navigateur pendant 24 heures afin que vous puissiez reprendre sa modification.
Qu’advient-il de la copie temporaire si je choisis Accepter dans le message d’avertissement ?
Nous supprimons la copie, et la publication ne peut pas être récupérée.
Metricool enregistre-t-il quelque chose dans mon compte lorsque je prévisualise une publication ?
Non. La prévisualisation d’une publication dans l’éditeur Web ne l’enregistre pas dans votre compte Metricool, et votre image n’est pas envoyée sur nos serveurs pour la prévisualisation. L’image reste dans votre navigateur.
Puis-je désactiver la copie temporaire ou prévisualiser une publication sans qu’elle soit créée ?
Non. Nous créons la copie temporaire dès que la publication contient du texte ou une image, et il n’existe aucun paramètre pour la désactiver. L’éditeur Web ne permet donc pas de prévisualiser une publication sans créer cette copie dans votre navigateur. Pour la supprimer, fermez l’éditeur et choisissez Accepter dans le message d’avertissement.
Comment m’assurer de ne pas perdre ma publication ?
Enregistrez, programmez ou publiez votre publication avant de quitter l’éditeur.
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