Pourquoi ma publication programmée n’apparaît-elle pas dans le planificateur ?
Mis à jour aujourd’hui
Une publication programmée qui n’apparaît pas dans le planificateur n’a pas été enregistrée. Metricool affiche un avertissement avant que vous ne perdiez une publication non enregistrée, et une publication masquée par un filtre ou supprimée peut également sembler absente. Vérifiez les cas ci-dessous dans l’ordre.
Une publication non enregistrée n’apparaît jamais
Si vous fermez le compositeur de publication alors que des modifications ne sont pas enregistrées, Metricool vous avertit afin que la publication ne soit pas perdue : Vos modifications seront perdues, êtes-vous sûr ? avec Annuler et Accepter.
Choisissez Annuler pour revenir au compositeur et enregistrer la publication avant de le fermer. Si vous choisissez Accepter, la publication n’est pas enregistrée et n’apparaît pas dans le planificateur.
Vérifiez les filtres de votre calendrier
Un filtre actif masque les publications qui ne correspondent pas à ses critères. Une publication enregistrée peut donc être présente dans le planificateur, mais invisible. Le bouton des filtres affiche un nombre correspondant au total de filtres actifs.
Dans Planification, cliquez sur le bouton filtre.
Vérifiez les réseaux sociaux, les types de publication, le statut de publication, le statut d’approbation, les notes et les Tableaux de bord de campagne sélectionnés.
Cliquez sur Appliquer.
Utilisez la barre de recherche pour trouver une publication spécifique à partir de son contenu. Pour consulter la liste complète des filtres, voir Comment gérer votre calendrier dans Metricool.
Vérifiez les publications supprimées
Si une publication a été supprimée dans Metricool, elle est retirée du calendrier et peut être restaurée pendant 45 jours maximum.
Ouvrez Planification.
Ouvrez Publications supprimées.
Sélectionnez la publication et choisissez Restaurer la publication.
Les publications restaurées retrouvent la même date et le même statut qu’avant leur suppression. Seules les publications supprimées au cours des 45 derniers jours apparaissent dans la liste. Consultez Comment récupérer des publications supprimées dans Metricool pour connaître la procédure complète de récupération.
Si votre publication est visible dans le planificateur, mais n’est pas publiée, consultez Pourquoi une publication apparaît comme publiée, mais n’est pas visible sur le réseau social
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