Pourquoi ne puis-je pas activer la publication automatique ?
Mis à jour il y a 3 mois
Que faire si vous ne pouvez pas activer la publication automatique
Si vous essayez d’activer la publication automatique pour une publication Instagram ou TikTok mais que le bouton est désactivé, c’est parce que la date et l’heure programmées sont déjà passées et que Metricool a envoyé la notification pour publier manuellement.
Une fois la notification de publication manuelle envoyée, il n’est plus possible de passer la publication en mode automatique. Le bouton restera bloqué même si vous modifiez la publication.
Pour activer la publication automatique, dupliquez la publication depuis le calendrier :
Ouvrez le planificateur et localisez la publication.
Cliquez sur la publication et sélectionnez Dupliquer.
Le compositeur s’ouvrira avec une nouvelle copie de la publication.
Activez le bouton Publication automatique (il sera désormais disponible).
Ajustez la date, l’heure ou les réseaux sociaux si nécessaire.
Enregistrez la publication.
Si vous avez déjà publié manuellement la publication originale, décochez les réseaux où elle a déjà été publiée avant d’enregistrer la copie dupliquée afin d’éviter une double publication.
Pourquoi cela se produit
Lorsque vous programmez une publication avec la publication automatique désactivée, Metricool la prépare pour une publication manuelle depuis l’application native. À l’heure programmée, vous recevez une notification push ou un e-mail qui vous redirige vers Instagram ou TikTok, télécharge le contenu dans votre galerie et copie le texte dans le presse-papiers.
Une fois l’heure programmée atteinte et la notification envoyée, Metricool a déjà exécuté le flux de publication manuelle. Ce processus ne peut pas être annulé ni converti en publication automatique. C’est pourquoi le bouton reste désactivé même si vous essayez de modifier la publication par la suite, et vous devez dupliquer la publication pour relancer le flux.