Pourquoi je n'arrive pas à publier sur X (Twitter) ?
Mis à jour il y a 3 mois
Si votre compte X (Twitter) est déjà connecté dans Metricool mais que votre post ne parvient pas à être publié, le problème est généralement lié à l'autorisation du compte, aux permissions accordées ou à une panne temporaire de X. Utilisez ce guide pour identifier le type d'erreur et appliquer la solution la plus rapide.
Avant de commencer, essayez de publier directement sur X avec le même compte. Si vous ne pouvez pas y poster non plus, le problème ne vient pas de Metricool.
Identifier le type d'erreur
Voici les erreurs les plus courantes lors de la publication sur X une fois le compte déjà connecté :
Token invalide ou expiré ou 401 Unauthorized : l'autorisation X a expiré ou n'est plus valide.
Erreur lors de l'envoi de la requête : la requête n'a pas atteint X correctement. Reconnecter le compte résout généralement le problème.
500 ou 503 Service Unavailable : il s'agit d'un problème temporaire chez X. Dans la plupart des cas, il suffit d'attendre et de réessayer.
Reconnecter et réautoriser votre compte X
Lorsque vous reconnectez votre compte, utilisez une fenêtre de navigation privée si possible. Cela permet d'éviter les conflits avec d'anciennes sessions ou des cookies enregistrés lors du processus d'autorisation.
Ouvrez Metricool et accédez au tableau de bord des connexions.
Déconnectez le compte X qui affiche l'erreur.
Reconnectez le compte dans une fenêtre de navigation privée.
Connectez-vous à X lorsque la fenêtre d'autorisation s'ouvre.
Acceptez toutes les permissions demandées. Si X affiche deux étapes d'autorisation, acceptez les deux.
Essayez de publier à nouveau.
Vérifier les permissions du compte
Votre compte doit toujours disposer de permissions valides sur X pour pouvoir publier. Si vous avez changé votre mot de passe, révoqué l'accès à l'application ou effectué une vérification de sécurité sur le compte, la connexion peut cesser de fonctionner même si elle apparaît toujours comme connectée dans Metricool.
Dans ce cas, déconnectez le compte et effectuez à nouveau la connexion pour générer une nouvelle autorisation OAuth.
⚠️ Si vous voyez une erreur 500 ou 503, ne déconnectez pas le compte immédiatement. Il s'agit d'une panne temporaire de X. Attendez quelques minutes et essayez de publier à nouveau ou replanifiez le post.
Quand reconnecter et quand attendre
Reconnectez le compte si vous voyez une erreur de token, d'autorisation ou de permissions.
Attendez et réessayez si vous voyez une erreur 500 ou 503.
Vérifiez le compte directement sur X si vous ne pouvez pas y publier non plus.
Besoin d'aide pour la connexion initiale ou pour une erreur lors du premier processus de connexion ? Consultez Je ne parviens pas à connecter X (Twitter). Vous souhaitez consulter le processus de publication normal et les exigences en matière de contenu ? Consultez Planifier et publier sur X (Twitter).