Os melhores horários para publicar não aparecem no Metricool
Atualizado há 3 meses
Por que os melhores horários não aparecem?
Se os melhores horários para publicar não aparecem no seu planejador do Metricool, siga estes passos para identificar e resolver o problema.
Os melhores horários exigem tipos de conta específicos e um número mínimo de seguidores em algumas plataformas. Confira os requisitos abaixo.
Os melhores horários podem levar até 7 dias para aparecer após conectar uma nova conta ao Metricool.
Verifique os requisitos da sua conta
Algumas redes sociais exigem condições mínimas para exibir os melhores horários personalizados.
Instagram:
Conectada via Facebook e pelo menos 100 seguidores
TikTok:
Contas Business precisam ter pelo menos 100 seguidores
X (Twitter):
Pelo menos 300 seguidores ativos que tenham publicado nos últimos 7 dias
Disponível nos planos Advanced ou Custom
Teste no modo anônimo
Abra o Metricool em uma janela anônima:
Os melhores horários aparecem: O problema está no navegador (extensões, cache ou bloqueadores). Vá para o passo 3.
Ainda não aparecem: O problema está na conta ou nos dados. Verifique o passo 1 ou siga para o passo 4.
Desative extensões e bloqueadores
Extensões, bloqueadores de anúncios e antivírus podem impedir o carregamento. Tente:
Desativar extensões (principalmente de privacidade ou anúncios)
Adicionar o Metricool à lista de permissões do bloqueador
Limpar cache e cookies
Testar outro navegador (Chrome, Firefox, Safari)
Desativar temporariamente o antivírus
Verifique na plataforma nativa
Confira se os dados existem nas estatísticas da própria plataforma:
Instagram:
Abra sua conta profissional
Vá em Insights pelo perfil
Consulte a seção Total de seguidores
Verifique os horários de maior atividade
TikTok:
Vá ao perfil e toque nas três linhas (canto superior direito)
Selecione Ferramentas do criador
Toque em Analytics
Na seção Público, verifique os horários de atividade
Se os dados não aparecerem na plataforma nativa, ela ainda não os gerou (normalmente por poucos seguidores ou conta nova).
Verifique as configurações do calendário
No planejador do Metricool:
Clique em Melhores horários (canto superior direito)
Confirme que a rede social correta está selecionada
Mude para visualização semanal se estiver na mensal
Ative/desative a visualização em porcentagem