Por que uma publicação aparece como publicada, mas não está visível na rede social
Atualizado há 3 semanas
Às vezes, pode acontecer de no planejador do Metricool uma publicação aparecer como “publicada”, mas, quando você abre o link na rede social, ela não ser exibida.
Isso não significa que a publicação não tenha sido publicada pelo Metricool: geralmente, isso acontece devido a análises, restrições ou exclusões feitas diretamente por cada rede social.
Verifique se o status é realmente Publicado. No planejador, Enviado e Publicado aparecem em verde, então passe o cursor sobre o status para ver o rótulo exato. Enviado significa que a publicação automática estava desativada para o Instagram ou TikTok e a publicação não foi publicada: veja Por que minha publicação aparece como "enviada" no Metricool e não é publicada automaticamente?
Abaixo, explicamos os motivos mais comuns para cada plataforma.
Conteúdo indisponível
Pode acontecer de o conteúdo publicado no Facebook não ser exibido e a seguinte mensagem aparecer: "Este conteúdo está indisponível no momento: geralmente, isso acontece porque o proprietário compartilhou o conteúdo apenas com um pequeno grupo de pessoas, alterou quem pode vê-lo ou ele foi excluído."
👉 Recomendamos abrir a publicação em uma janela anônima para verificar se ela está disponível publicamente. Se estiver restrita devido às configurações de privacidade ou tiver sido excluída, ela não será exibida.
Página não encontrada
Esse erro geralmente aparece ao tentar compartilhar vídeos que você não possui. Isso é uma limitação da API da Meta: ela só permite compartilhar vídeos pertencentes ao usuário autenticado.
No entanto, ao compartilhar manualmente pelo aplicativo do Facebook (enquanto estiver conectado), pode funcionar — o Facebook tende a ser um pouco mais flexível nesse ambiente.
Primeiro, verifique o status da publicação no planejador do Metricool. Se o status for "enviada" em vez de "publicada", a publicação foi configurada para publicação manual e não foi publicada automaticamente pelo Metricool. Nesse caso, você precisa concluir a publicação a partir da notificação recebida. Veja Por que minha publicação aparece como "enviada" no Metricool e não é publicada automaticamente? para mais detalhes.
Se o status for "publicada", mas a publicação não aparecer no Instagram e você vir a mensagem "Esta página não está disponível. É possível que o link que você seguiu esteja incorreto ou que a página tenha sido excluída. Voltar ao Instagram.", a publicação foi publicada e gerou um ID de publicação, mas depois foi excluída do Instagram.
Se sua publicação aparecer como publicada no Metricool, mas, ao acessá-la, você receber a mensagem "Esta publicação não pode ser exibida", isso acontece porque a publicação foi excluída do LinkedIn. Ou seja, ela foi publicada, pois um identificador da publicação foi gerado, mas depois foi excluída manualmente do LinkedIn.
Google Business Profile
É possível que, no planejador do Metricool, a publicação do Google Business Profile apareça com o status publicada, mas não seja exibida no seu perfil. Isso geralmente acontece porque, quando você envia uma publicação, o Google pode analisá-la para verificar se está de acordo com a política de conteúdo das publicações.
Nestes casos, verifique se o status da publicação está pendente ou não aprovada:
Pendente: a publicação não aparece na Pesquisa Google nem no Maps. Ela pode estar na etapa de upload ou processamento, ou seu perfil pode não ter sido verificado.
Não aprovada: os clientes não conseguem ver a publicação na Pesquisa Google nem no Maps. O ponto de interrogação ao lado do status indica qual política de conteúdo a publicação viola.
Faça login no seu Google Business Profile →.
Se você gerencia vários perfis, selecione o perfil da empresa que deseja revisar. Se gerencia apenas um, ele será aberto diretamente.
No menu, acesse Publicações ou Fotos.
Verifique o status do conteúdo (Pendente ou Não aprovado/rejeitado).
Para mais informações, consulte o suporte de ajuda do Google aqui.
YouTube
Se sua publicação aparecer como publicada no Metricool, mas, ao acessá-la, você vir a mensagem "O vídeo não está disponível", é provável que o vídeo tenha sido removido do YouTube. Isso significa que a publicação foi realizada com sucesso e um identificador foi gerado, mas o vídeo foi excluído posteriormente de forma manual ou pelo YouTube.
Os possíveis motivos incluem:
O vídeo foi excluído pelo proprietário ou pelo YouTube devido a uma violação de direitos autorais ou das diretrizes da comunidade.
Um erro temporário do YouTube; nesse caso, você pode tentar atualizar a página ou acessá-la de outro dispositivo ou navegador.
