Erros frequentes de publicação e solução de problemas por rede social

Este erro indica que não tens permissões suficientes para publicar. Lembra-te de que precisas de permissões de superadministrador. Podes verificar isso facilmente no LinkedIn, acedendo ao menu "Eu" no canto superior direito > clica no nome da empresa > Configurações > Gerenciar administradores.

Este erro indica que o LinkedIn não consegue aceder à imagem associada ao link incluído no texto. Embora a pré-visualização no Metricool possa mostrar a imagem corretamente, o LinkedIn não consegue obtê-la ao processar o URL, por isso a publicação final pode aparecer sem imagem.

Podes verificar isso através da ferramenta oficial do LinkedIn: https://www.linkedin.com/post-inspector/
Ao analisar o URL, o LinkedIn mostrará o campo Imagem: Nenhuma imagem encontrada.

Lembra-te de que as pré-visualizações são uma aproximação de como a publicação ficará. O resultado final pode ser diferente.

Este erro significa que o LinkedIn está a bloquear publicações da tua conta. Isto pode acontecer pelos seguintes motivos:

• A tua conta do LinkedIn tem uma restrição ativa (devido a atividade invulgar ou a uma análise de segurança).

• A tua ligação ao LinkedIn expirou ou foi revogada.

• As permissões da aplicação foram alteradas desde a última vez que ligaste a tua conta.

Como resolver

1. Tenta publicar diretamente em linkedin.com. Se também não conseguires publicar lá, o problema está na tua conta do LinkedIn e terás de resolvê-lo diretamente com eles.

2. Se conseguires publicar no LinkedIn sem problemas, o problema está na ligação. Desliga e volta a ligar o LinkedIn em Configurações → Redes sociais.

3. Tenta publicar novamente.

Este erro significa que o carrossel foi agendado sem um título de documento. O LinkedIn trata cada carrossel como um ficheiro PDF e rejeita-o se o campo do título estiver vazio.

Adiciona um título no campo Título do documento, nas configurações do LinkedIn, antes de agendares a publicação. Se agendares através de uma importação CSV ou da API, preenche o título do documento em cada linha de carrossel do LinkedIn. Se uma publicação já tiver falhado por este motivo, abre-a, adiciona o título do documento e agenda-a novamente.

Este erro significa que atingiste o teu limite de publicação no Metricool para o YouTube. Lembra-te de que estes limites são por período de 24 horas, não por dia do calendário.

• FREE plano: 10 publicações a cada 24 horas

• Planos pagos: 20 publicações a cada 24 horas.
  Para verificares se podes publicar, conta as últimas 24 horas a partir da hora atual; se houver menos publicações do que o limite definido, podes publicar.

Este aviso (o vídeo é publicado) significa que a conta não tem a funcionalidade ativada para definir miniaturas personalizadas ao fazer upload através da API. O proprietário do canal precisa de verificar a conta do YouTube e garantir que a opção "miniaturas personalizadas" está ativada. Podes consultar os detalhes aqui.

O Bluesky pode continuar a aparecer como ligado no Metricool, enquanto o agendamento ou a publicação falha com um erro de autenticação ou de credenciais. O Metricool autentica o Bluesky apenas com o identificador padrão. Os domínios personalizados (por exemplo, user.yourdomain.com) não são compatíveis com o fluxo de autenticação da API.

Para resolver:

1. Abre o painel de ligações.

2. Clica no X junto ao nome da conta do Bluesky para desligá-la.

3. Clica em Ligar.

4. Inicia sessão com as tuas credenciais do Bluesky (ou continua se já tiveres sessão iniciada) e aceita as permissões. Usa o identificador padrão .bsky.social, não um domínio personalizado.

Se o navegador mantiver uma sessão em cache, volta a ligar-te a partir de uma janela anónima ou privada para que as credenciais sejam solicitadas novamente.

Para consultar os passos completos de ligação, aplicáveis a qualquer rede, vê Como atualizar a ligação às redes sociais no Metricool e As redes sociais foram desligadas: como voltar a ligá-las no Metricool.