Por que não consigo publicar no X (Twitter)?
Atualizado há 3 meses
Se a sua conta X (Twitter) já está conectada no Metricool, mas sua publicação não consegue ser publicada, o problema geralmente está relacionado à autorização da conta, às permissões aceitas ou a uma interrupção temporária do X. Use este guia para identificar o tipo de erro e aplicar a solução mais rápida.
Antes de começar, tente publicar diretamente no X com a mesma conta. Se você também não conseguir postar lá, o problema não é do Metricool.
Identificar o tipo de erro
Estes são os erros mais comuns ao publicar no X após a conta já estar conectada:
Token inválido ou expirado ou 401 Unauthorized: a autorização do X expirou ou não é mais válida.
Erro ao enviar a solicitação: a solicitação não chegou ao X corretamente. Reconectar a conta geralmente resolve o problema.
500 ou 503 Service Unavailable: este é um problema temporário do X. Na maioria dos casos, basta aguardar e tentar novamente.
Reconectar e reautorizar sua conta X
Ao reconectar sua conta, use uma janela anônima se possível. Isso ajuda a evitar conflitos com sessões antigas ou cookies armazenados durante o processo de autorização.
Abra o Metricool e vá para o painel de conexões.
Desconecte a conta X que está apresentando o erro.
Conecte a conta novamente em uma janela anônima.
Faça login no X quando a janela de autorização abrir.
Aceite todas as permissões solicitadas. Se o X mostrar duas etapas de autorização, aceite as duas.
Tente publicar novamente.
Verificar as permissões da conta
Sua conta ainda deve ter permissões válidas no X para publicar. Se você alterou sua senha, revogou o acesso ao aplicativo ou realizou uma verificação de segurança na conta, a conexão pode parar de funcionar mesmo que ainda apareça como conectada no Metricool.
Nesse caso, desconecte a conta e complete a conexão novamente para gerar uma nova autorização OAuth.
⚠️ Se você visualizar um erro 500 ou 503, não desconecte a conta imediatamente. Trata-se de uma interrupção temporária do X. Aguarde alguns minutos e tente publicar novamente ou reagende a publicação.
Quando reconectar e quando aguardar
Reconecte a conta se você visualizar um erro de token, autorização ou permissões.
Aguarde e tente novamente se você visualizar um erro 500 ou 503.
Verifique a conta diretamente no X se você também não conseguir publicar lá.
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Precisa de ajuda com a conexão inicial ou com um erro durante o primeiro processo de conexão? Consulte Não consigo conectar o X (Twitter). Quer revisar o fluxo de publicação normal e os requisitos de conteúdo? Consulte Agendar e publicar no X (Twitter).