Por que um post aparece como publicado, mas não fica visível na rede social
Às vezes, pode acontecer que, no planejador do Metricool, um post apareça como “publicado”, mas, quando abres o link na rede social, ele não aparece.
Isso não significa que o post falhou ao ser publicado no Metricool: normalmente é por causa de revisões, restrições ou eliminações feitas diretamente por cada rede social.
Abaixo, explicamos os motivos mais comuns para cada plataforma.
Conteúdo não disponível
Pode acontecer que o conteúdo publicado no Facebook não seja exibido e apareça a seguinte mensagem: "Este conteúdo está indisponível no momento: normalmente isso acontece porque o proprietário apenas compartilhou o conteúdo com um pequeno grupo de pessoas, mudou quem pode vê-lo ou ele foi excluído."
👉 Recomendamos abrir o post numa janela anónima para verificar se ele está disponível publicamente. Se estiver restrito por definições de privacidade ou tiver sido eliminado, não será exibido.
Página não encontrada
Este erro aparece frequentemente ao tentar partilhar vídeos que não são teus. É uma limitação da API do Meta: ela só permite partilhar vídeos pertencentes ao utilizador autenticado.
No entanto, ao partilhar manualmente a partir da app do Facebook (com sessão iniciada), pode funcionar — o Facebook tende a ser um pouco mais flexível nesse ambiente.
Primeiro, verifica o estado do post no planeador do Metricool. Se o estado for "enviado" em vez de "publicado", o post foi configurado para publicação manual e não foi publicado automaticamente pelo Metricool. Nesse caso, precisas de concluir a publicação a partir da notificação que recebeste. Consulta Por que o meu post aparece como "enviado" no Metricool e não é publicado automaticamente? para mais detalhes.
Se o estado for "publicado" mas o post não aparecer no Instagram e vires a mensagem "Esta página não está disponível. É possível que o link que seguiste esteja incorreto ou que a página tenha sido eliminada. Voltar ao Instagram.", o post foi publicado e gerou um ID de post, mas foi eliminado posteriormente do Instagram.
Se o teu post aparece como publicado no Metricool, mas ao acederes vês a mensagem "Esta publicação não pode ser exibida", isso acontece porque o post foi eliminado do LinkedIn. Ou seja, foi publicado, já que é gerado um identificador da publicação, mas depois foi eliminado manualmente do LinkedIn.
Google Business Profile
É possível que, no planeador do Metricool, a publicação no Google Business Profile apareça com o estado publicado, mas não seja exibida no teu perfil. Isso normalmente acontece porque, quando envias um post, o Google pode verificá-lo para confirmar se cumpre a sua política de conteúdo de publicações.
Nestes casos, deves verificar se o estado do post está pendente ou não aprovado:
Pendente: o post não aparece na Pesquisa Google nem no Maps. Pode estar na fase de carregamento ou processamento, ou o teu perfil pode não estar verificado.
Não aprovado: os clientes não conseguem ver o post na Pesquisa Google nem no Maps. O ponto de interrogação junto ao estado indica qual política de conteúdo o post viola.
Inicia sessão na tua Google Business Profile →.
Se geres vários perfis, seleciona o perfil de empresa que queres rever. Se geres apenas um, ele será aberto diretamente.
No menu, vai a Publicações ou Fotos.
Verifica o estado do conteúdo (Pendente ou Não aprovado/rejeitado).
Para mais informações, consulta a ajuda do Google aqui.
YouTube
Se o teu post aparece como publicado no Metricool, mas ao acederes vês a mensagem "O vídeo não está disponível", é provável que o vídeo tenha sido removido do YouTube. Isto significa que o post foi publicado com sucesso e foi gerado um identificador, mas o vídeo foi posteriormente eliminado manualmente ou pelo YouTube.
As possíveis razões incluem:
O vídeo foi eliminado pelo proprietário ou pelo YouTube devido a uma violação de direitos de autor ou a uma infração das diretrizes da comunidade.
Um erro temporário do YouTube, caso em que podes tentar atualizar a página ou aceder a partir de outro dispositivo ou navegador.
