Résolution de problèmes en matière de planification et de programmation

Erreurs de publication fréquentes et dépannage par réseau social

Erreurs de publication courantes

Il peut arriver que, lors de la publication dans le planificateur, un message d’erreur s’affiche. Ci-dessous, nous vous présentons les erreurs les plus courantes et des recommandations pour les résoudre par réseau social.

Facebook

Consultez l’article Erreurs de publication Facebook et dépannage pour plus de détails.

Instagram

Consultez l’article Erreurs de publication Instagram et dépannage pour plus de détails.

TikTok

Consultez le guide Guide de dépannage pour la publication et le téléversement sur TikTok pour plus de détails.

LinkedIn

Code 403: Accessing this video resource is forbidden. Please check your permissions for this resource.

Cette erreur indique que vous ne disposez pas des autorisations suffisantes pour publier. N’oubliez pas que vous avez besoin des autorisations de super administrateur. Vous pouvez vérifier cela facilement dans LinkedIn en allant dans le menu en haut à droite « Me » > Cliquez sur le nom de l’entreprise > Settings > Manage Admins.

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Cette erreur indique que LinkedIn ne peut pas accéder à l’image associée au lien inclus dans le texte. Même si l’aperçu dans Metricool peut afficher l’image correctement, LinkedIn ne parvient pas à la récupérer lors du traitement de l’URL ; la publication finale peut donc apparaître sans image.

Vous pouvez le vérifier à l’aide de l’outil officiel de LinkedIn : https://www.linkedin.com/post-inspector/
Lors de l’analyse de l’URL, LinkedIn affichera le champ Image : No image found.

Gardez à l’esprit que les aperçus sont une approximation de l’apparence de la publication. Le résultat final peut être différent.

Code 401: "Member is restricted"

Cette erreur signifie que LinkedIn bloque les publications depuis votre compte. Cela peut se produire pour les raisons suivantes :

  • Votre compte LinkedIn fait l’objet d’une restriction active (en raison d’une activité inhabituelle ou d’un examen de sécurité).

  • Votre connexion LinkedIn a expiré ou a été révoquée.

  • Les autorisations de l’application ont changé depuis la dernière connexion de votre compte.

Comment le corriger

  1. Essayez de publier directement sur linkedin.com. Si vous ne pouvez pas non plus publier là-bas, le problème vient de votre compte LinkedIn et vous devrez le résoudre directement avec eux.

  2. Si vous pouvez publier sur LinkedIn sans problème, le souci vient de la connexion. Déconnectez puis reconnectez LinkedIn depuis Paramètres → Réseaux sociaux.

  3. Réessayez de publier.

YouTube

Vous avez atteint la limite de votre compte Metricool

Cette erreur signifie que vous avez atteint votre limite de публикации sur Metricool pour YouTube. Gardez à l’esprit que ces limites s’appliquent sur une période de 24 heures, et non par jour civil.

  • Formule GRATUITE : 10 publications toutes les 24 heures

  • Formule Premium : 20 publications toutes les 24 heures.
    Pour vérifier si vous pouvez publier, comptez les dernières 24 heures à partir du moment actuel ; s’il y a moins de publications que la limite définie, vous pouvez publier.

L’utilisateur authentifié n’a pas les autorisations nécessaires pour téléverser et définir des miniatures vidéo personnalisées.

Cet avertissement (la vidéo est publiée) signifie que le compte n’a pas activé la fonctionnalité permettant de définir des miniatures personnalisées lors du téléversement via l’API. Le propriétaire de la chaîne doit vérifier le compte YouTube et s’assurer que l’option « miniatures personnalisées » est activée. Vous pouvez consulter les détails ici.

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