Résolution de problèmes en matière de planification et de programmation

Erreurs de publication fréquentes et dépannage par réseau social

Erreurs de publication courantes

Il peut arriver que lors de la publication dans le planificateur, un message d'erreur s'affiche. Ci-dessous, nous vous présentons les erreurs les plus courantes et les recommandations pour les résoudre par réseau social.

Facebook

Consultez l'article Erreurs de publication sur Facebook et dépannage pour plus de détails.

Instagram

Consultez l'article Erreurs de publication sur Instagram et dépannage pour plus de détails.

TikTok

Consultez l'article Guide de dépannage pour la publication et le téléchargement sur TikTok pour plus de détails.

LinkedIn

Code 403: Accessing this video resource is forbidden. Please check your permissions for this resource.

Cette erreur indique que vous n'avez pas les permissions suffisantes pour publier. Rappelez-vous que vous avez besoin des permissions de super administrateur. Vous pouvez facilement vérifier cela dans LinkedIn en allant dans le menu « Vous » en haut à droite > Cliquez sur le nom de l'entreprise > Paramètres > Gérer les administrateurs.

Image not available:urn:li:image:...

Cette erreur indique que LinkedIn ne peut pas accéder à l'image associée au lien inclus dans le texte. Bien que l'aperçu dans Metricool puisse afficher l'image correctement, LinkedIn ne parvient pas à la récupérer lors du traitement de l'URL, de sorte que la publication finale peut apparaître sans image.

Vous pouvez vérifier cela à l'aide de l'outil officiel de LinkedIn : https://www.linkedin.com/post-inspector/\nLors de l'analyse de l'URL, LinkedIn affichera le champ Image : No image found.

Gardez à l'esprit que les aperçus sont une approximation du rendu final de la publication. Le résultat final peut varier.

YouTube

You have reached your Metricool account limit

Cette erreur signifie que vous avez atteint votre limite de publication sur Metricool pour YouTube. Gardez à l'esprit que ces limites sont calculées sur une période de 24 heures glissantes, et non par jour calendaire.

  • Plan Free : 10 publications toutes les 24 heures

  • Plan Premium : 20 publications toutes les 24 heures.\nPour vérifier si vous pouvez publier, comptez les dernières 24 heures à partir de l'heure actuelle ; s'il y a moins de publications que la limite fixée, vous pouvez publier.

The authenticated user doesn't have permissions to upload and set custom video thumbnails.

Cet avertissement (la vidéo est publiée) signifie que le compte n'a pas activé la fonctionnalité permettant de définir des vignettes personnalisées lors du téléchargement via l'API. Le propriétaire de la chaîne doit vérifier le compte YouTube et s'assurer que l'option « vignettes personnalisées » est activée. Vous pouvez consulter les détails ici.

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