Resolução de problemas ao agendar e publicar

Erros frequentes de publicação e solução por rede social

Erros comuns de publicação

Pode acontecer que, ao publicar no agendador, apareça uma mensagem de erro. Abaixo, mostramos os erros mais comuns e as recomendações para resolvê-los por rede social.

Facebook

Consulta o artigo Erros de publicação no Facebook e solução para mais detalhes.

Instagram

Consulta o artigo Erros de publicação no Instagram e solução para mais detalhes.

TikTok

Consulta o artigo Guia de solução de problemas de publicação e upload no TikTok para mais detalhes.

LinkedIn

Code 403: Accessing this video resource is forbidden. Please check your permissions for this resource.

Este erro indica que não tens permissões suficientes para publicar. Lembra-te de que precisas de permissões de superadministrador. Podes verificar isso facilmente no LinkedIn indo ao menu "Eu" no canto superior direito > Clica no nome da empresa > Definições > Gerir administradores.

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Este erro indica que o LinkedIn não consegue aceder à imagem associada ao link incluído no texto. Embora a pré-visualização no Metricool possa mostrar a imagem corretamente, o LinkedIn não a consegue recuperar ao processar o URL, por isso a publicação final pode aparecer sem imagem.

Podes verificar isso com a ferramenta oficial do LinkedIn: https://www.linkedin.com/post-inspector/
Ao analisar o URL, o LinkedIn vai mostrar o campo Image: No image found.

Tem em conta que as pré-visualizações são uma aproximação de como a publicação vai ficar. O resultado final pode ser diferente.

Code 401: "Member is restricted"

Este erro significa que o LinkedIn está a bloquear publicações da tua conta. Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

  • A tua conta do LinkedIn tem uma restrição ativa (devido a atividade invulgar ou a uma análise de segurança).

  • A tua ligação ao LinkedIn expirou ou foi revogada.

  • As permissões da app mudaram desde a última vez que ligaste a tua conta.

Como corrigir

  1. Tenta publicar diretamente em linkedin.com. Se também não conseguires publicar lá, o problema é da tua conta do LinkedIn e vais ter de o resolver diretamente com eles.

  2. Se conseguires publicar no LinkedIn sem problemas, o problema está na ligação. Desliga e volta a ligar o LinkedIn em Definições → Redes sociais.

  3. Tenta publicar novamente.

YouTube

You have reached your Metricool account limit

Este erro significa que atingiste o teu limite de publicações no Metricool para o YouTube. Tem em conta que estes limites são por período de 24 horas, e não por dia de calendário.

  • Plano FREE: 10 publicações a cada 24 horas

  • Plano Premium: 20 publicações a cada 24 horas.
    Para verificares se podes publicar, conta as últimas 24 horas a partir do momento atual; se houver menos publicações do que o limite definido, podes publicar.

The authenticated user doesn't have permissions to upload and set custom video thumbnails.

Este aviso (o vídeo é publicado) significa que a conta não tem a funcionalidade ativada para definir miniaturas personalizadas ao carregar através da API. O proprietário do canal precisa de verificar a conta do YouTube e garantir que a opção de "miniaturas personalizadas" está ativada. Podes ver os detalhes aqui.

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