Por qué una publicación aparece como publicada pero no es visible en la red social
Actualizado hace 6 días
A veces puede pasar que en el planificador de Metricool una publicación aparezca como “publicada”, pero al abrir el enlace en la red social no se muestre.
Esto no significa que la publicación no se haya enviado desde Metricool: normalmente se debe a revisiones, restricciones o eliminaciones hechas directamente por cada red social.
Comprueba que el estado sea realmente Publicado. En el planificador, Enviado y Publicado aparecen en verde, así que pasa el cursor sobre el estado para ver la etiqueta exacta. Enviado significa que la publicación automática estaba desactivada para Instagram o TikTok y que la publicación no se publicó: consulta ¿Por qué mi publicación aparece como "enviada" en Metricool y no se publica automáticamente?
A continuación, te explicamos las razones más comunes para cada plataforma.
Contenido no disponible
Puede ocurrir que el contenido publicado en Facebook no se muestre y aparezca el siguiente mensaje: "Este contenido no está disponible en este momento: normalmente esto ocurre porque el propietario solo compartió el contenido con un grupo pequeño de personas, cambió quién puede verlo o fue eliminado."
👉 Te recomendamos abrir la publicación en una ventana de incógnito para comprobar si está disponible públicamente. Si tiene restricciones por ajustes de privacidad o ha sido eliminada, no se mostrará.
Página no encontrada
Este error suele aparecer al intentar compartir videos que no son tuyos. Es una limitación de la API de Meta: solo permite compartir videos propiedad del usuario autenticado.
Sin embargo, al compartirlo manualmente desde la app de Facebook (con sesión iniciada), puede funcionar: Facebook suele ser un poco más flexible en ese entorno.
Primero, comprueba el estado de la publicación en el planificador de Metricool. Si el estado es "enviado" en lugar de "publicado", la publicación se configuró para publicación manual y Metricool no la publicó automáticamente. En ese caso, tienes que completar la publicación desde la notificación que recibiste. Consulta ¿Por qué mi publicación aparece como "enviada" en Metricool y no se publica automáticamente? para más detalles.
Si el estado es "publicada" pero la publicación no aparece en Instagram y ves el mensaje "Esta página no está disponible. Es posible que el enlace al que has seguido sea incorrecto o que la página se haya eliminado. Volver a Instagram.", la publicación se publicó y generó un ID de publicación, pero después fue eliminada de Instagram.
Si tu publicación aparece como publicada en Metricool pero al acceder ves el mensaje "Esta publicación no se puede mostrar", ocurre porque la publicación fue eliminada de LinkedIn. Es decir, se publicó porque se genera un identificador de la publicación, pero luego se eliminó manualmente de LinkedIn.
Google Business Profile
Es posible que en el planificador de Metricool la publicación de Perfil de Empresa de Google aparezca con el estado publicada pero no se muestre en tu perfil. Esto suele pasar porque, cuando envías una publicación, Google puede revisarla para comprobar que cumple con su política de contenido de publicaciones.
En estos casos, debes comprobar si el estado de la publicación está pendiente o no aprobada:
Pendiente: la publicación no aparece en Google Search ni en Maps. Puede estar en fase de subida o procesamiento, o tu perfil puede no estar verificado.
No aprobada: los clientes no pueden ver la publicación en Google Search ni en Maps. El signo de interrogación junto al estado indica qué política de contenido infringe la publicación.
Inicia sesión en tu Perfil de Empresa de Google →.
Si gestionas varios perfiles, selecciona el perfil de empresa que quieres revisar. Si solo gestionas uno, se abrirá directamente.
En el menú, ve a Publicaciones o Fotos.
Comprueba el estado del contenido (Pendiente o No aprobado/rechazado).
Para más información, consulta la ayuda de Google aquí.
YouTube
Si tu publicación aparece como publicada en Metricool pero al acceder ves el mensaje "El video no está disponible", es probable que el video se haya eliminado de YouTube. Esto significa que la publicación se publicó correctamente y se generó un identificador, pero después el video fue eliminado manualmente o por YouTube.
Posibles razones:
El video fue eliminado por el propietario o por YouTube debido a una infracción de derechos de autor o al incumplimiento de las normas de la comunidad.
Un error temporal de YouTube, en cuyo caso puedes intentar actualizar la página o acceder desde otro dispositivo o navegador.
