No recibo las notificaciones para publicar en mi dispositivo móvil

¿No te llegan las notificaciones de publicación en tu dispositivo móvil? Revisa estos pasos

Si no estás recibiendo las notificaciones de publicación en tu móvil, aquí tienes una lista de pasos que puedes seguir para resolverlo.

👉 ¿Aún no tienes configuradas las notificaciones? Consulta primero cómo configurarlas aquí.

1. Revisa tu configuración en Metricool
   Ve a Planificación > tres puntos (⋮) > Notificaciones > Mi configuración.

• Asegúrate de que tienes seleccionada la opción "En mi dispositivo móvil" en el desplegable.

• Comprueba que tu dispositivo aparece en la lista y está activado (icono en verde).

• Revisa la fecha de último acceso y la versión de la app instalada. Te recomendamos tener siempre la última versión

2. Actualiza la app de Metricool
   Asegúrate de tener instalada la versión más reciente desde la App Store o Google Play. Las versiones antiguas pueden impedir que recibas notificaciones correctamente.

3. Elimina dispositivos duplicados
   Si tu dispositivo aparece dos veces con versiones distintas, puede que las notificaciones estén yendo al dispositivo equivocado.
   🔧 Solución: elimina la versión antigua tocando el icono de la papelera junto a ese dispositivo.

4. Envía una notificación de prueba
   Haz clic en “Guardar y enviar una prueba” para comprobar si todo funciona correctamente.

5. Revisa la configuración de tu móvil
   Además de lo anterior, asegúrate de que tu dispositivo permite recibir notificaciones:

• Permisos de notificación: ve a los ajustes de tu teléfono y confirma que Metricool tiene permiso para enviarte notificaciones.

• Modo No molestar: Confirma que tu dispositivo no está en modo No molestar, ya que esto puede bloquear las notificaciones, incluso si todo está bien configurado en Metricool.